HomeBeschwerdenBC.Game Casino - Der Spieler hatte einige Probleme mit seinem Gleichgewicht.

BC.Game Casino - Der Spieler hatte einige Probleme mit seinem Gleichgewicht.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 86 $

BC.Game Casino
Sicherheitsindex 6.9 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Japan bemerkte, dass seine Gewinne falsch gutgeschrieben wurden. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Verfasst von Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Eingereicht am: 2023-03-03 | Geschlossen : 2023-03-20
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vor 3 Jahren
gbÜbersetzungde

Ich habe gewonnen, aber es hat nicht gezählt, aber ich habe 1 Mal verloren, es hat mein ganzes Geld gekostet, gibt es eine Möglichkeit, mein Geld zurückzubekommen?

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vor 3 Jahren
gbÜbersetzungde

Sehr geehrte MerkNCL,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich bin mir nicht sicher, ob ich richtig verstanden habe, was passiert ist. Könnten Sie bitte die Situation genauer beschreiben? Wie hat das Casino all Ihr Geld genommen? Hast du gewettet und verloren?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 3 Jahren
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) MerkNCL,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Jahren
gbÜbersetzungde

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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