Das Konto eines Spielers aus Slowenien bei BC.Game wurde nach Abschluss der KYC-Verifizierung gesperrt. Obwohl er am 1. Dezember eine Stromrechnung und Fotos seines Ausweises eingereicht und Live-Roulette ohne aktiven Bonus gespielt hatte, erhielt er keine Benachrichtigung über die Kontosperrung oder seine ausstehende Auszahlung. Nach fünf Monaten und mehreren eingereichten Dokumenten bearbeitete das Casino schließlich seine Auszahlung und stellte sein Konto wieder her. Die Beschwerde wurde nach erfolgreicher Auszahlung und Kontoreaktivierung als erledigt markiert. Wir schlossen die Beschwerde, nachdem wir die Klärung des Problems bestätigt hatten.
BC.Game Casino - Das Spielerkonto wurde ohne Angabe von Gründen geschlossen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: ??
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Sicherheitsindex 6.9 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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