Der Spieler aus Indien berichtete, dass sein Konto ohne Erklärung gesperrt worden sei, nachdem er beim Spielen im Casino erhebliche Gewinne erzielt hatte. Er bemühte sich, fast 90 Lakh Rupien auf seinem Konto wiederherzustellen und bat um Intervention. Das Problem wurde gelöst, indem bestätigt wurde, dass das Casino aufgrund des Verstoßes des Spielers gegen die Regeln für Mehrfachkonten gemäß seinen Nutzungsbedingungen gehandelt hatte, da der Zugriff auf mehrere Konten vom selben Gerät aus verboten war. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen.
BC.Game Casino - Das Konto des Spielers wurde ohne Grund geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: 9.000.000 INR
BC.Game Casino
Sicherheitsindex 6.9 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungMeine Benutzer-ID: 6662**** wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt. Ich hatte einen guten Gewinn im BC-Spiel Legend Tower, und nachdem ich einen guten Gewinn erzielt hatte, wurde ich einfach abgemeldet und mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt. Ich bin VIP-40-Spieler und vertraue dem BC Casino. Ich hatte fast 90 Lakh Rupien in meinem Vault Pro. Ich bitte den Casino-Guru, in dieser Angelegenheit einzugreifen und mein Konto wiederherzustellen.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo Ninty01,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BC.Game Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Seit wann ist Ihr Konto gesperrt?
- Hat sonst noch jemand in Ihrem Haushalt ein Casino-Konto?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo,
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen Benutzer nicht unterstützen können, da unsere Untersuchung die Erstellung und Nutzung mehrerer Konten bestätigt hat, was einen direkten Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen darstellt. Daher wurden die notwendigen Maßnahmen gemäß unseren Richtlinien ergriffen. Die entsprechenden Nachweise und Belege wurden Nick bereits zur Referenz weitergeleitet.
Beste grüße,
BC.SPIEL
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungDas ist eine weitere Ausrede dafür, dass ich mehrere Konten erstellt habe. Lieber Casino-Guru, zuerst wurde mir gesagt, ich hätte verbotene Techniken verwendet, und jetzt eine weitere Ausrede. Ich habe mich nur mit zwei Konten auf meinem Telefon angemeldet, eines gehört mir, das andere meinem Freund.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo Ninty01,
Leider ist es strengstens verboten, sich mit demselben Gerät bei zwei verschiedenen Konten anzumelden – dies wird als Mehrfachkontenführung betrachtet.
Wir sind nun gezwungen, die Beschwerde zu schließen, da das Casino gemäß seinen Geschäftsbedingungen korrekt gehandelt hat.
Bitte denken Sie daran, sich niemals von einem Gerät aus bei zwei separaten Konten anzumelden, da dies in fast jedem Casino verboten ist.
Beste grüße,
Nick
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