BC.Game Casino - Das Konto des Spielers wird als Hochrisikokonto gekennzeichnet.

Sir, bitte helfen Sie mir. Ich spiele das BC-Spiel seit letztem Jahr und habe auch meine KYC-Verifizierung durchgeführt, aber mein Konto zeigt mir immer noch ein Risiko an, plötzlich ist es passiert. Bitte helfen Sie mir freundlicherweise.

Lieber bcpubglitbc,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Können Sie bitte angeben, wann genau Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Haben Sie den Kundendienst des Casinos kontaktiert, nachdem Sie erfahren haben, dass Ihr Konto gesperrt wurde?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ich habe mein KYC im BC-Spiel im August 2024 bestanden

Ja, ich habe viele Abhebungen gemacht auf

Aber plötzlich wird in meinem Konto angezeigt, dass der Benutzer gefährdet ist. Ich kontaktiere den Live-Support, weil sie mir nicht helfen konnten, und ich habe auch eine E-Mail an den BC-Support geschickt, aber bis jetzt keine Antwort von ihnen erhalten

Können Sie bitte den aktuellen Echtgeldsaldo Ihres Kontos angeben?

Ich habe keine Ahnung, wie viel, aber ich denke, es gibt nichts, außer vielleicht einen Bonus, der kostenlos ist, aber ich würde nichts in meinem

Ich habe 0 Guthaben auf meinem Konto. Ich würde es bitte jetzt entsperren.

Lieber bcpubglitbc,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino weder für die Schließung Ihres Kontos bestrafen noch zwingen können, es wieder zu öffnen. Wie jedes andere Unternehmen haben Casinos das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder sogar ohne Angabe von Gründen.

Wir vermitteln nur in Fällen, in denen das Konto eines Spielers gesperrt wird, während noch Echtgeldguthaben verfügbar ist. Wenn Ihr Kontostand Null war oder das Casino Ihr Guthaben bereits ausgezahlt hat, hat es das Recht, Ihr Konto auf unbestimmte Zeit zu schließen.

Es tut mir leid, dass Sie von der Entscheidung von BC.Game Casino enttäuscht sind, aber leider können wir nichts daran ändern. Wir können Ihnen jedoch empfehlen, andere Plattformen zu erkunden. Eine Liste empfohlener Casinos finden Sie hier .

Diese Beschwerde wird nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Veronika