Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit mit der Schließung Ihres Kontos. Wir können Ihnen in dieser Angelegenheit jedoch nicht weiterhelfen.
Bitte beachten Sie, dass Online-Casinos wie alle anderen Dienstleister das Recht haben, selbst zu entscheiden, wem sie ihre Dienste anbieten. Unsere Rolle als Vermittler besteht darin, Spielern zu helfen, deren Konten ohne Begründung geschlossen und deren Gelder konfisziert wurden.
Da Ihr Casino-Konto kein Echtgeldguthaben hatte, können wir das Casino nicht zur Wiedereröffnung Ihres Kontos zwingen. Wenn Sie weiterspielen möchten, können Sie eine andere Plattform wählen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße
Kristina
Casino.Guru
Thank you for your response. I understand your dissatisfaction regarding the closure of your account. However, we won’t be able to assist you any further in this matter.
Please note that online casinos, like any other service providers, have the right to choose whom they offer their services to. Our role as a mediator is to assist players whose accounts were closed without explanation and who had funds confiscated.
Since you didn't have any real money balance in your casino account, we are unable to compel the casino to reopen your account. If you wish to continue playing, you may consider choosing a different platform.
Thank you for your understanding.
Best regards
Kristina
Casino.Guru
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