Batery Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Attila

Vielen Dank, Attila, für deine Antwort. Battery Bet handhabt das mit allen seinen Spielern. Es gibt viele Beschwerden von Spielern. Wenn du deine Einzahlung sofort erhältst, ist alles in Ordnung. Ansonsten wird sie nicht gutgeschrieben. Seine Antwort ist einfach: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen auf dein Bankkonto.

…Aber die Realität ist, dass eine erfolgreiche Zahlung nie zurückkommt. Ich habe nach einem Kontoauszug für dieses Konto gefragt, was mir verweigert wurde. Ich habe ihnen meinen Kontoauszug geschickt, aber sie haben nicht geantwortet. Ich leide seit einem Monat darunter, aber mein Geld ist nicht angekommen. Ich bin sehr enttäuscht von Battery Bet Casino. Niemand sollte dort spielen. Danke.

Sehr geehrter Spieler, vielen Dank für Ihre Antwort. Könnten Sie zur Klarstellung bitte bestätigen, ob Sie eine Rückbuchung bei Ihrem Zahlungsanbieter veranlasst haben?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.