Batery Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Ich habe heute 15.000 INR bei Batery Casino eingezahlt, mit 150 % Willkommensbonus auf die erste Einzahlung. Der Betrag wurde von meinem Sparkonto abgebucht, aber nach einer Wartezeit von über 7 Stunden nicht auf meinem Batery-Casino-Konto gutgeschrieben. Und der Kundendienst ist sehr schlecht. Niemand antwortet zu dieser Angelegenheit. Bitte helfen Sie.

Lieber rathodrajesh15,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Ok Danke

Es handelte sich jedoch nicht um eine fehlgeschlagene Transaktion. Die Transaktion war erfolgreich. Im Casino-Konto wird nicht einmal ein Transaktionsverlauf angezeigt.

Haben Sie bereits zuvor erfolgreiche Einzahlungen in diesem Casino getätigt oder ist dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?

Haben Sie wie vorgeschlagen Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert?

Verstehe ich richtig, dass in Ihrem Einzahlungsverlauf im Casinoprofil keine ausstehenden Einzahlungstransaktionen angezeigt werden?

Dies ist meine erste Einzahlung im Casino. Sie (der Casino-Support) antworteten, dass sie einen Brief an den Drittanbieter-Zahlungsanbieter geschrieben hätten.

Heute wurde die Einzahlung meinem Baterybet-Casino-Konto gutgeschrieben. Danke für die Unterstützung.

Lieber rathodrajesh15,

Ich freue mich zu hören, dass Ihre Einzahlung erfolgreich Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Nachdem das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst". Wir danken Ihnen für Ihre Zusammenarbeit und Bestätigung, rathodrajesh15, und wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, die Sie zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Vermittlungsprozesses haben, würden uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte für andere hilfreich sein, die erwägen, uns wegen Online-Casino-bezogener Probleme zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru