Batery Casino

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vor 6 Tagen

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Beschwerdebericht: Ungeklärte Auszahlung & Kontosperrung

An: Kundensupport / Management-Team

Plattform: Battery Gaming Platform

Datum: 04. August 2026]

Betreff: DRINGEND: Beschwerde bezüglich ausstehender Auszahlung von 1.65.000 ₹, fehlender Reaktion des Kundensupports und Kontosperrung

Benutzer- und Kontodetails

* Benutzer-ID / Konto-ID: 70863343

* Betroffener Transaktionsbetrag: ₹1.65.000

* Ausstehend seit: ~22 Tagen

Details und Zusammenfassung des Vorfalls

* Transaktionsproblem:

Ich habe vor etwa 22 Tagen eine Auszahlung von 165.000 ₹ beantragt. Auf der Battery-Plattform wird der Status dieser Transaktion als „Erfolgreich" angezeigt, das Geld wurde jedoch meinem Bankkonto nicht gutgeschrieben.

* Nicht reagierender Support:

Ich habe wiederholt meine offiziellen Kontoauszüge eingereicht, die belegen, dass der Betrag nie eingegangen ist. Trotz mehrfacher Zusendung aller gültigen Nachweise und Kontoauszüge habe ich von Ihrem Support-Team weder eine zufriedenstellende Lösung noch eine Antwort erhalten.

* Konto gesperrt / eingeschränkt:

Nach meinen wiederholten Nachfragen und Beschwerden wurde mein Konto eingeschränkt. Ich kann derzeit keine Ein- oder Auszahlungen vornehmen.

Erforderliche Maßnahmen

Ich bitte das Akku-Support-Team, unverzüglich Folgendes zu tun:

* Bitte verfolgen Sie den Vorgang und schreiben Sie die ₹1.65.000 meinem Bankkonto gut oder erstatten Sie sie meinem Guthaben zurück.

* Alle Einschränkungen (Ein- und Auszahlungssperren) meines Kontos aufheben (Benutzer-ID: 70863343)

* Bitte geben Sie eine offizielle Stellungnahme zur Verzögerung und zum Zeitplan für die Lösung ab.

Wenn dieses Problem nicht umgehend gelöst wird, sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit an die zuständigen Behörden und Verbraucherschutzorganisationen weiterzuleiten.

Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist inakzeptabel und stellt eindeutig einen Finanzbetrug dar. Sollten meine Gelder nicht innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden meinem Konto gutgeschrieben werden, werde ich unverzüglich eine offizielle Beschwerde gegen Ihre Plattform bei der Abteilung für Cyberkriminalität und dem Verbraucherschutzforum einreichen.

Bearbeiten Sie meine Zahlung umgehend, andernfalls müssen Sie mit direkten rechtlichen und administrativen Konsequenzen rechnen. Sehr geehrtes Support-Team,

Meine ID/Konto-ID – 70863343

Ich schreibe Ihnen diese E-Mail voller Frustration und Wut über meine auf Ihrer Plattform feststeckenden Gelder.

Mein Guthaben in Höhe von 165.000 ₹ ist seit 20 Tagen auf meinem Spielkonto blockiert. Ich hatte bereits eine Supportanfrage gestellt (Ticket-/Anfrage-ID: [Ticket-/Anfragenummer einfügen]), doch zu meinem Entsetzen hat Ihr Team die Anfrage als „Gelöst/Geschlossen" markiert, ohne mein Problem zu lösen oder mir mein Geld zurückzuerstatten.

Das Schließen eines Support-Tickets ohne Klärung der finanziellen Transaktion ist inakzeptabel und stellt eine illegale Geschäftspraxis und einen Betrug gegenüber den Verbrauchern dar.

Hiermit gebe ich Ihnen eine letzte Frist von 24 bis 48 Stunden, um unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen:

1. Veranlassen Sie eine vollständige Rückerstattung meines einbehaltenen Betrags (₹[Betrag einfügen]) auf meine ursprüngliche Zahlungsquelle oder mein Bankkonto.

2. Mein Ticket wieder öffnen und eine schriftliche Bestätigung bezüglich des Rückerstattungsprozesses zukommen lassen.

Wenn mein Geld nicht innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben wird, bleibt mir keine andere Wahl, als diese Angelegenheit rechtlich und öffentlich durch die folgenden Schritte zu eskalieren:

Eine offizielle Beschwerde wegen Finanzbetrugs bei der Cyber Crime Cell (1930 / cybercrime.gov.in) einreichen.

Eine formelle Beschwerde gegen Ihr Unternehmen bei der Nationalen Verbraucher-Hotline (NCH / Verbrauchergericht) einreichen.

Die ganze Angelegenheit wurde auf verschiedenen Social-Media-Plattformen (Twitter/X, LinkedIn, Facebook) öffentlich gemacht, inklusive Chatprotokollen und Ticketverlauf.

Ich erwarte, dass Sie diese Angelegenheit mit höchster Priorität behandeln und mein Problem umgehend lösen. Ich habe meinen Kontoauszug bereits mehrfach wie angefordert eingereicht und füge ihn dieser Nachricht ein letztes Mal bei. Es sind nun 20 Tage vergangen, aber mein Geld ist immer noch nicht gutgeschrieben. Die wiederholte Anforderung desselben Dokuments ohne Lösung des Problems ist äußerst frustrierend.

Bitte betrachten Sie dies als meine endgültige Zahlungsaufforderung und veranlassen Sie die Zahlung umgehend innerhalb von 24 Stunden. Sollte das Problem nicht gelöst werden, sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit weiter zu eskalieren.

Complaint Report: Unresolved Withdrawal & Account Restriction

To: Customer Support / Management Team

Platform: Battery Gaming Platform

Date: 04 August 2026]

Subject: URGENT: Complaint Regarding Pending Withdrawal of ₹1,65,000, Unresponsive Support, and Account Block

User & Account Details

* User ID / Account ID: 70863343

* Affected Transaction Amount: ₹1,65,000

* Pending Since: ~22 Days

Incident Details & Summary

* Transaction Issue:

I requested a withdrawal of ₹1,65,000 approximately 22 days ago. On the Battery platform, the status of this transaction is showing as "Successful", but the funds have NOT been credited to my bank account.

* Unresponsive Support:

I have repeatedly submitted my official Bank Statements proving that the amount was never received. Despite sharing all valid proof and bank statements multiple times, I have received no valid resolution or response from your support team.

* Account Blocked / Restricted:

Furthermore, following my multiple follow-ups and complaint submissions, my account has been restricted. I am currently unable to perform any Withdrawals or Deposits.

Required Action

I request the Battery Support Team to immediately:

* Track and credit the ₹1,65,000 to my bank account or refund it back to my balance.

* Remove all restrictions (Deposit and Withdrawal blocks) from my account (User ID: 70863343

* Provide an official response regarding the delay and resolution timeline.

If this issue is not resolved urgently, I will be forced to escalate this matter to legal authorities and relevant consumer grievance forums.

Sincerely,This is unacceptable and clearly amounts to financial fraud. If my funds are not credited to my account within the next 24 to 48 hours, I will immediately file an official complaint against your platform with the Cyber Crime Cell and the Consumer Protection Forum.

Process my payment immediately, or be prepared to face direct legal and administrative consequences.Dear Support Team,

My ID/ Account ID - 70863343

I am writing this email with extreme frustration and anger regarding my stuck funds on your platform.

My money amounting to ₹ 165000 has been trapped in my gaming account for the last 20 days. I previously submitted a support request (Ticket/Request ID: [Insert Ticket/Request Number]), but to my absolute shock, your team has marked the request as "Resolved/Closed" without solving my issue or refunding my money.

Closing a support ticket without addressing the financial transaction is unacceptable and constitutes illegal practice and fraud against consumers.

I am giving you a final notice of 24 to 48 hours to take immediate action:

1. Process a full refund of my stuck amount (₹[Insert Amount]) back to my original payment source or bank account.

2. Re-open my ticket and provide a written confirmation regarding the refund process.

If my funds are not credited within 48 hours, I will have no choice but to escalate this matter legally and publicly through the following steps:

Filing an official complaint with the Cyber Crime Cell (1930 / cybercrime.gov.in) for financial fraud.

Registering a formal grievance on the National Consumer Helpline (NCH / Consumer Court) against your company.

Highlighting this entire ordeal, along with proof of chat transcripts and ticket history, across social media platforms (Twitter/X, LinkedIn, Facebook).

I expect you to treat this matter with the highest priority and resolve my issue immediately…I have already submitted my bank statement multiple times as requested, and I am attaching my latest/updated bank statement with this message one last time.It has been 20 days, but my money is still not credited/released. Requesting the same document repeatedly without resolving the issue is extremely frustrating.

Please accept this as my final statement submission and process my payment immediately within 24 hours. If this is not resolved, I will have to escalate this issue further.

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vor 3 Tagen

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Battery Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Verstehe ich das richtig, dass auf dem von Ihnen bereitgestellten Screenshot nur die durchgestrichene Summe von 50.000 als verarbeitete Auszahlung zu sehen ist?
Hat das Casino Ihre Auszahlungen in der Vergangenheit erfolgreich abgewickelt?
Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

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Batery Casino - Auszahlungen und das Konto des Spielers sind eingeschränkt.

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Zusammenfassung der Fälle

ROHIT264 hat noch 3d 21h 25m 27s Zeit, um zu antworten