Ein Spieler aus Marokko hat Probleme mit der Auszahlung von 500 € auf seinem Bassbet-Konto. Er hatte die Auszahlung vor über zwei Wochen beantragt. Trotz seiner Bedenken erhält er vom Support weiterhin nur Standardantworten, und eine KYC-Verifizierung wurde nicht durchgeführt.
BassBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
6d 5h 2m 45s
BassBet Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo liebes Casino Guru-Team,
Ich habe Probleme, Geld von meinem Bassbet-Spielerkonto abzuheben. Ich habe 500 € auf dem Konto und habe die Auszahlung vor über fünfzehn Tagen beantragt, erhalte aber vom Support immer nur Standardantworten. Ich bin nicht der einzige Spieler mit diesem Problem und wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir helfen könnten, meine Gewinne zu erhalten.
Ich habe noch nie eine Auszahlung vorgenommen, nur eine Einzahlung getätigt und keine Bonusangebote genutzt.
Ich habe auch Roulette gespielt, und dort wird keine Identitätsprüfung verlangt; es heißt, das Konto benötige dies nicht.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 18 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 18 Stunden
ÜbersetzungLieber Mehdiberrrr,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Könnten Sie mir bitte Screenshots Ihrer ausstehenden Auszahlungen zukommen lassen?
- Könnten Sie bitte Screenshots der Antworten des Casinos bezüglich der Verzögerung teilen? Posten Sie diese hier oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
