HomeBeschwerdenBananzia Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Bananzia Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

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29d 22h 6m 46s

Bananzia Casino
Sicherheitsindex 4.5 Niedrig

Zusammenfassung der Fälle

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Ein Spieler aus Deutschland hat bei Bananzia Casino 100 € in Echtzeit eingezahlt. Das Geld wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben, obwohl es von seinem Bankkonto abgebucht wurde. Dem Support-Team liegen Screenshots vor, die die Transaktion bestätigen.

Verfasst von Attila
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-09-15
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gestern

Ich habe gestern eine Einzahlung von 100 Euro bei bananzia casino per echtzeit Gemacht das Geld wurde bis heute nicht meinen Account gutgeschrieben.Das Geld wurde von mein Bankkonto per echtzeit sofort abgebucht der Support im livechat hat auch Screenshots.

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vor 1 Stunde
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

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vor 1 Stunde
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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Attila

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Pascal84 hat noch 29d 22h 6m 46s Zeit, um zu antworten

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