Baji Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von KYC-Problemen.

Ich spiele seit vielen Jahren auf der Baji-Website.

Heute ist für mein Konto eine KYC-Verifizierung erforderlich. Ich sende Dokumente, aber sie senden wiederholt E-Mails für Dokumente.

Ich sende Dokumente, aber sie verstehen nicht,

Mein Konto ist bereits verifiziert, aber diese Woche habe ich einen guten Betrag gewonnen, daher verlangen sie eine vollständige KYC-VERIFIZIERUNG. Ich sende Dokumente, aber sie fragen immer wieder nach.

Dies ist die Website: https://bjbaji666.live/in/en

Lieber Spieler,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter, und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

• Können Sie mir bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte gesendet haben?
• Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen zeitnah und im richtigen Format eingereicht?
• Welche Dokumente wurden genehmigt und welche abgelehnt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Natalia

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

Können Sie mir bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte gesendet haben? Ich habe heute mehr als 20 Mal etwas gesendet, und es wurde immer eine Ablehnung ausgesprochen.

Haben Sie alle erforderlichen Dokumente so schnell wie möglich und im richtigen Format eingereicht? Ja, ich stelle alle Dokumente korrekt zur Verfügung.

Welche Dokumente wurden genehmigt und welche abgelehnt? Alle Dokumente wurden genehmigt, aber mein Kontoauszug und meine Gehaltsabrechnung wurden abgelehnt.

Zu Ihrer Information,

• Ich spiele sowohl Sport- als auch Live-Casinospiele.

• Mein Konto ist bereits verifiziert

• Spielen Sie immer mit echtem Geld.

Bitte leiten Sie meine Beschwerde an Ihren leitenden Teammanager weiter.

Danke

Grüße

[ vom Casino Guru-Team ausgeblendet ]

Lieber Spieler, vielen Dank für die Antwort. Hat das Casino angegeben, warum der Kontoauszug und die Gehaltsabrechnung nicht akzeptiert wurden?

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an natalia.b@casino.guru ? Alternativ können Sie die Screenshots hier posten.

Vielen Dank im Voraus.

Ich leite Ihnen auch die Mitteilung bezüglich der Verifizierung mit dem Casino weiter.

Alles ist genehmigt, aber mein Kontoauszug wurde nicht genehmigt.

Ich gehe persönlich zu meiner Bankfiliale, um einen Kontoauszug zu erhalten, ihn zu unterschreiben und zu siegeln und den Kontoauszug abzustempeln.

Aber das Casino hat meinen Kontoauszug immer noch nicht genehmigt.

Sie sagen nicht, warum mein Kontoauszug nicht genehmigt wurde.

Ich fühle mich in diesem Casino sehr schlecht,

Ich mache seit 5 Tagen alles,

Aber keine Hilfe vom Casino,

Lieber Spieler, vielen Dank für die Antwort. Hat das Casino angegeben, warum der Kontoauszug und die Gehaltsabrechnung nicht akzeptiert wurden? Meine Gehaltsabrechnung wurde genehmigt, aber mein Kontoauszug wurde nicht akzeptiert.

Ich habe meinen Stempel, meine Unterschrift und meinen versiegelten Kontoauszug beigefügt, aber er ist noch nicht genehmigt.

Bitte leiten Sie meine Beschwerde an Ihr Führungsteam weiter.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Jana weiterleiten ( jana.k@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Liebes Casinoguru-Team, bitte helfen Sie mir,

Das Casino überprüft meinen Kontoauszug nicht.

Sie begehen Betrug mit mir,

Weil ich 17 Lakhs Rupien INR auf meinem Konto habe

Mein Name ist Jana,

und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Es tut mir leid, in welcher Situation Sie sich befinden.

Ich werde jetzt außerhalb dieses Beschwerdethreads Kontakt zu Baji Casino aufnehmen und Sie über alle neuen Informationen informieren, sobald ich sie erhalte.

Danke Jana,

Ja, bitte kontaktieren Sie das Casino außerhalb dieses Beschwerde-Threads.

Dies ist der Website-Link: bjbaji666.live

Liebe Jana, bitte halte mich bezüglich meiner Beschwerde auf dem Laufenden

Liebes Team, bitte helft mir,

Meine Kontoüberprüfung wurde erfolgreich abgeschlossen, aber das Baji Casino hat mein Konto trotzdem gesperrt.

Ich bin nie pleite dort Bedingungen und Konditionen,

Ich bin ein guter Spieler und habe gerade einen ordentlichen Betrag gewonnen, also denke ich, dass das Casino das macht,

Meine Kontoüberprüfung ist bereits vor 4 Tagen vollständig abgeschlossen, ich füge den E-Mail-Screenshot des Baji Casino-Sicherheitsteams bei

M

Lieber Ayushk365,

Bitte haben Sie etwas Zeit. Ich stehe mit dem Casino in Kontakt und werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald ich neue Informationen erhalte.

Danke

Liebe Jana,

Bitte hilf mir ,

Ich habe meine vollständige KYC-Verifizierung bereits vor 4 Tagen abgeschlossen.

Casino betrügt mich,

Sehen Sie sich den Screenshot an, mein Konto war vor 4 Tagen aktiv, aber sie haben mein Konto erneut gesperrt, weil ich mehr Geld gewonnen habe.

Ich habe derzeit 38 Lakh Rupien auf meinem Konto

,

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Bitte kontaktieren Sie das Casino außerhalb dieses Threads.

Bitte kontaktieren Sie das Casino außerhalb, da sie in diesem Thread niemals antworten werden.

Bitte hilf mir

Sie sagten: „Ich stehe mit dem Casino in Kontakt,

"

Bleiben Sie also bitte in Kontakt und helfen Sie mir,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich befürchte, ohne Kooperation von Seiten des Casinos lässt sich nicht viel erreichen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Anjouan Gaming Authority (Validator auf der Website) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority bietet weitere Möglichkeiten und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie sie reagiert haben, falls Sie dies selbst tun können ( jana.k@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Jana