Der Spieler aus Singapur hatte 100 eingezahlt und einen Bonus von 111 % eingefordert. Nach dem Gewinn behauptete das Casino jedoch, es gebe ungewöhnliche Aktivitäten, die zu Auszahlungsproblemen führten. Der Spieler äußerte sich frustriert über die Antworten des Casinos. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.
B9Casino - Der Spieler hat aufgrund angeblich anormaler Aktivitäten mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 500 $
B9Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
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100 eingezahlt. Habe einen von ihnen angebotenen Bonus von 111 % bis x6 beansprucht. Nach dem Gewinn sagten sie, ich hätte eine abnormale Aktivität??. Am Anfang sagten sie, ich hätte Auszahlungsprobleme, also warte ich. Und am Ende?? Abnormale Aktivität, lol
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vor 1 Jahr
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Hallo Zaizaiownu,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit B9 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
- Haben Sie genau angegeben, gegen welche Regel Sie verstoßen haben?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Zaizaiownu,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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