arcanebet Casino - Der Spieler kann kein Spiel spielen.

Ich habe Geld eingezahlt, aber jetzt will keines der Spiele spielen und nachdem ich mich vor 2 Tagen beschwert habe, wird nichts getan und ich muss jetzt plötzlich Verifizierungsdokumente ausfüllen, obwohl ich noch nicht einmal mit meinem Geld gespielt habe. Zwielichtiges Casino!!!

Hallo Holländer,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit arcanebet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum Sie kein Spiel spielen können - ist es eine Art Fehler oder ist kein Spiel verfügbar? Haben Sie das Casino um eine Rückerstattung gebeten? Hat das Casino eine andere Lösung für Ihr Problem angeboten?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Nun, bisher sagen sie, dass sie den Fall untersuchen und dass ihr System alle Spiele gut spielt. Aber ich habe jeden Browser auf 3 Geräten ohne Glück ausprobiert. Außer, dass ein Spiel kurz funktionierte und das dann auch aufhörte. Wohlgemerkt, das war in Euro, während mein Konto in nzd ist. Sehr eigenartig

Hallo Holländer,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie ein Programm verwendet haben, um Ihre IP-Adresse zu ändern? Haben Sie Screenshots oder Videos von Spielen erstellt, die nicht funktionieren? Wenn ja, können Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Lieber Holländer,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.