Der Spieler aus Bulgarien erhielt bei seiner ersten Einzahlung keinen Bonus. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
APlay Casino - Der Einzahlungsbonus des Spielers wurde nicht aktiviert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 48 €
APlay Casino
Sicherheitsindex 5.2 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungIch habe bei meiner ersten Einzahlung keinen Bonus erhalten
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Velislav,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Haben Sie eine Erklärung von ihnen erhalten? Sie können es an petronela.k@casino.guru weiterleiten. Können Sie außerdem angeben, welches Willkommenspaket Sie aktivieren möchten? Licht, Standard oder Highroller? Ich habe die Anmeldeaktionen überprüft und festgestellt, dass Sie den Willkommensbonus bei der Registrierung aktivieren müssen. Sie haben es versucht, aber es war erfolglos? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihren Bonus so schnell wie möglich einzulösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Velislav,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungLeider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Automatische Übersetzung
