Anonymous Casino - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.

Ich habe in diesem Casino angefangen zu spielen, nachdem ich einen Ersteinzahlungsbonus erhalten hatte.

Ich habe die Liste der verbotenen Spiele überprüft und normal gespielt.

Als ich versuchte, mein Geld abzuheben, wurde mir mitgeteilt, dass es einbehalten wurde, weil ich ein Crash-Spiel gespielt hatte.

Ich spiele allerdings nur reguläre Spielautomaten und öffne nicht einmal irgendwelche Crash-Spiele.

Es war eindeutig ein Fehler des Casinos, aber als ich ihnen das mitteilte, haben sie nicht einmal geantwortet.

Ich habe Anzeige erstattet, da es sich eindeutig um eine betrügerische Website handelt.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber rikiriki0708,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen im Anonymous Casino zu hören.

• Haben Sie Zugriff auf Ihren Spielverlauf in Ihrem Konto? Falls ja, könnten Sie ihn bitte mit uns teilen?
• Könnten Sie bitte einen Link zu dem Bonus teilen, mit dem Sie gespielt haben?
• Falls es weitere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte weiter an [email protected] Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Attila