Amonbet Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebe Suchy,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass es Probleme mit Ihrer Auszahlung gab, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Daher raten wir Spielern, Geduld zu haben und nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Dennoch möchte ich betonen, dass wir zahlreiche Beschwerden über verzögerte Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, auf alle unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu lösen, nicht zu reagieren.

Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf sein Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann es eintreffen wird, und ich hoffe auch sehr, dass Ihre Gewinne Ihnen schließlich zugesendet werden.

• Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage weiterleiten an veronika.f@casino.guru Alternativ können Sie es auch hier im Beschwerde-Thread posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Liebe Suchy,

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als ungelöst schließen müssen, da gegen dieses Casino bereits 19 Beschwerden im Rahmen unserer „Nicht-Reaktions-Richtlinie" abgeschlossen wurden.

Dieses Ergebnis wird sich negativ auf die Gesamtbewertung und den Sicherheitsindex des Casinos auswirken, da ungelöste Beschwerden in unsere Bewertung einfließen. Mir ist bewusst, dass dies für Sie persönlich keine zufriedenstellende Lösung darstellt; die durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsminderung kann ein Casino jedoch mitunter dazu veranlassen, seine Vorgehensweise zukünftig zu überdenken.

Leider scheint es gängige Praxis des Amonbet Casinos zu sein, unsere Vermittlungsversuche gänzlich zu ignorieren. Wir haben mehrfach versucht, das Casino per E-Mail, Live-Chat und über Partner zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Mit der steigenden Anzahl an Beschwerden sind leider alle Versuche, die Probleme durch direkte Kommunikation zu lösen, gescheitert.

Aus diesem Grund raten wir dringend davon ab, dieses Casino zu nutzen, da wir derzeit keine Vermittlung betreiben oder eine Lösung mit einem Betreiber durchsetzen können, der in keiner Weise kooperiert. Sollte das Casino zu einem späteren Zeitpunkt reagieren, kann diese Beschwerde jederzeit wieder aufgenommen werden.

Ich wünschte wirklich, ich könnte Ihnen in Ihrem Fall eine direktere Lösung anbieten. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Beschwerde und die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu unserer Gesamtbewertung des Casinos beigetragen haben und dazu beitragen können, andere Spieler in Zukunft besser zu schützen.

Mit freundlichen Grüße,

Veronika

Casino Guru