AllySpin Casino - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.

Ich habe mein Bonus vollständig umgesetzt und habe ein Echtgeldguthaben von 27.000€ gehabt 1800€ wurden stehen gelassen und die anderen 25.200 Euro wurden von mein Konto entfernt ich habe Lord of the ocean gespielt und ein Gewinn von 25.000 Euro erzielt

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit AllySpin Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte erläutern, wann Sie die Einzahlung getätigt haben und wann der Bonus aktiviert wurde?
• Wann haben Sie die Bonusumsatzbedingungen erfüllt?
• Wann hast du gewonnen?
• Gibt es Umstände, die wir berücksichtigen sollten, warum der maximale Bonusgewinn in Ihrer Situation nicht anwendbar sein sollte?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas