AllySpin Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

EINZAHLUNG NICHT GUTGESCHRIEBEN - SUPPORTMITARBEITER LÜGEN UND GEBEN FALSCHE AUSSAGEN AB.

Ich habe mich im Casino eingeloggt, nachdem ich ein Bonusangebot per E-Mail erhalten hatte.

Ich habe mich entschieden, LTC als Einzahlungswährung zu verwenden.

Ich habe die angegebene Wallet-Adresse verwendet und mehr als die Mindesteinzahlung getätigt, um das Bonusangebot zu erhalten.

Die Transaktion wurde von meiner Wallet aus abgeschlossen.

Ich habe gewartet, bis die Zahlung abgeschlossen war und mehrere Bestätigungen in der Blockchain vorlagen.

Ich bin zurück ins Casino gegangen und der Kontostand wurde nicht aktualisiert.

Ich habe länger gewartet und mehrmals nachgesehen.

Ich kontaktierte den Support, der den Chat immer wieder schloss (3 verschiedene Mitarbeiter), und schließlich schloss einer den Chat nicht, sondern behauptete, es sei die Schuld meines Anbieters und ich solle mich an diesen wenden oder 48 Stunden warten.

Ich habe Kontakt aufgenommen support@allyspin.com Sie sagten, ein „zuständiges Team" prüfe den Fall und man solle auf eine Kontaktaufnahme warten.

Heute ist der 04.03.2026 und die Einzahlung wurde immer noch nicht gutgeschrieben. Man sagt weiterhin, dass sie vom „zuständigen Team" geprüft wird.

Dieses Casino versucht, mir weniger als 30 US-Dollar zu stehlen, und der Live-Support lügt in allen Gesprächen aktiv.

Der Live-Chat verfügt über keine Transkriptionsfunktion, aber ich habe Screenshots von fast jeder Zeile gespeichert.

Die Einzahlung wurde am 27.02.2026 um 20:25:41 UTC in ihrer Wallet bestätigt.

https://blockchair.com/litecoin/address/MWN7yBzFFJyEeKoUjVXuhzsYDqjFKAJNzJ#app-gallery

Sie haben es inzwischen um 17:23:45 Uhr zurückgezogen.

TC 28.02.2026.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebes d3.polar,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.

Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika