AllSpins Casino - Auszahlungen des Spielers werden storniert.

Mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich konnte am 8. April einmal abheben (maximal 750 CAD), und seitdem wurden mir vom Team mehrere Abhebungen ohne Erklärung storniert.

Ich konnte seit über 10 Tagen kein Geld mehr abheben. Der Live-Chat mahnt mich immer wieder zur Geduld und sagt, dass die Abhebungen bearbeitet würden. Doch am Ende werden sie einfach wieder storniert und ich muss sie erneut beantragen. Wiederholen Sie den Vorgang.

Hallo basedschalke,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit AllSpins Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

1) Mein Konto ist seit dem 14. April vollständig verifiziert. Ich habe seitdem 4 Auszahlungen beantragt, die alle storniert wurden.

2) Ich habe keinen Bonus genutzt

3) Ich habe am 18. im Livechat nach meinen Auszahlungen gefragt. Man sagte mir, ich solle geduldig sein und auf die Bearbeitung warten. Seitdem wurde eine weitere Auszahlung WIEDER storniert.

Hallo basedschalke,

Können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden, um zu überprüfen, ob das Problem auch dort weiterhin besteht?

Bitte leiten Sie außerdem die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich des Falles weiter an nikolas.b@casino.guru .

Grüße,

Nick

Ich kann nur mit derselben Methode abheben, mit der ich eingezahlt habe.

Ich muss noch 487 CAD abheben, hoffentlich passiert das diese Woche

Hallo, ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ich heute meine letzte Auszahlung erhalten habe. Sie können diese Beschwerde schließen, danke

Wenn Sie ein Spieler sind, der ein Casino sucht und dies liest, meiden Sie dieses Casino bitte wie die Pest. Es dauerte 4 Wochen, um läppische 2000 CAD auf ein vollständig verifiziertes Konto abzuheben. Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit diesem Witz von einem Casino.

Liebe basedschalke,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Nick Bacon

Casino.Guru