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HomeBeschwerdenAfun Casino MX - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

Afun Casino MX - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

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6d 17h 14m 12s

Afun Casino MX
Sicherheitsindex:Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Mexiko steht vor einem Problem: Sein Konto wurde gesperrt, sodass er sich nicht einloggen und seine Einnahmen nicht abheben kann.

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vor 2 Tagen
esÜbersetzungdegb

Ich wollte meine Einnahmen von afun.mx abheben, aber sie haben mich gesperrt und jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen.


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vor 2 Tagen
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 2 Tagen
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie hatten. Darf ich Ihnen einige Fragen stellen, um die Situation besser zu verstehen?

  • Könnten Sie mir bitte sagen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Hatten Sie die Verifizierung abgeschlossen, bevor Sie den Zugriff auf das Konto verloren haben?
  • Wurden Ihre Gewinne während eines aktiven Bonus oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können dieses Problem schnell lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina


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vor 6 Stunden
esÜbersetzungdegb
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Casino Guru untersucht diesen Fall

Kristina ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

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