Der Spieler hat Schwierigkeiten, sich zu verifizieren, da er sich weigert, die angeforderten Dokumente bereitzustellen. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
888Starz Casino - Der Spieler hat Mühe, sich zu verifizieren.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 170 $
888Starz Casino
Sicherheitsindex 3.0 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungSie hindern mich aus angeblichen Sicherheitsgründen daran, das Geld abzuheben. Sie verlangen einen Nachweis und eine Zahlungsbildkarte. Dies ist ein Defi-Casino, also völlige Anonymität. In den Regeln gibt es keine Erwähnung von KYC und Blocking.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo tbo88pl,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 888Starz Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess in fast jedem einzelnen Casino ein üblicher Vorgang ist und wenn alle Angaben korrekt sind, sollte der Vorgang überhaupt kein Problem darstellen.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) tbo88pl,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
