HomeBeschwerden7Win.Game Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde abgelehnt.

7Win.Game Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde abgelehnt.

Ungelöst
Unser Schiedsspruch

Unangemessene Entschuldigung

Schwarze Punkte: 97.101

Betrag: Mex$1.800.000

7Win.Game Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Ein Spieler aus Mexiko hatte Probleme mit dem Casino, da dieses ihm die Auszahlung seiner Gewinne verweigerte. Er forderte die Auszahlung. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass es sich bei der Webseite um Betrug handelt und konnte ihm bei der Rückforderung seines Geldes nicht helfen. Dem Spieler wurde empfohlen, den Vorfall der örtlichen Polizei oder einer Abteilung für Finanzkriminalität im Internet zu melden. Weitere Unterstützung konnte in diesem Fall nicht angeboten werden.

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vor 4 Monaten
esÜbersetzungdegb

Das Casino lässt mich nicht abheben; sie weigern sich, mir mein Geld auszuzahlen. Ich verlange mein Geld zurück.

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vor 4 Monaten
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 4 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und Ihre Bedenken mitgeteilt haben.

Mehrere Einzahlungen von Spielern zu verlangen, um höhere Auszahlungen zu ermöglichen, ist eine gängige Praxis betrügerischer Webseiten, die sich als Online-Casinos ausgeben. Diese Taktik, Spielern exorbitante Gewinne bei gefälschten Spielen zu ermöglichen und sie dann aus verschiedenen Gründen zu mehreren Einzahlungen zu drängen, um die Gewinne auszahlen zu lassen, ist in heutigen Betrugscasinos weit verbreitet.

Weitere Informationen darüber, wie Sie betrügerische Casinos erkennen und sich davor schützen können, finden Sie in unserem Artikel hier: Warnung vor betrügerischen Casinos .

Ich bitte Sie höflichst, mir Beweise dafür vorzulegen, dass das Casino aus fragwürdigen Gründen mehrere Einzahlungen von Ihnen verlangt hat. Bitte senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru

Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.

Beste grüße,

Tomas

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vor 4 Monaten
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) Angelissaquio,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
esÜbersetzungdegb

Bitte helfen Sie mir, diesen Betrug zu stoppen. Es ist nicht fair, dass sie mit dem Betrieb betrügerischer Casinos ungestraft davonkommen.

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vor 4 Monaten
gbÜbersetzungde

Danke für Ihre Antwort.

Ihre Erfahrung könnte anderen Spielern als Warnung dienen. Es gibt keine zuständige Behörde oder Organisation, die sie zur Freigabe von Geldern oder Gewinnen oder zur Rückerstattung Ihrer Einzahlungen zwingen kann.

Da es sich hierbei um einen bestätigten Betrug handelt, können wir Ihnen bei der Rückgewinnung Ihrer Gelder leider nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen lediglich, den Vorfall Ihrer örtlichen Polizei oder der zuständigen Abteilung für Finanzkriminalität zu melden. Auch wenn wir wissen, dass dies möglicherweise nicht zur Rückgewinnung Ihres Geldes führt, kann es dazu beitragen, das Bewusstsein für diese betrügerischen Plattformen zu schärfen und die Ermittlungen zu unterstützen.

Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft ähnliche Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, und ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru

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