HomeBeschwerden7Slots Casino - Spieler wirft Casino Betrug vor.

7Slots Casino - Spieler wirft Casino Betrug vor.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: $1.000.000 CLP

7Slots Casino
Sicherheitsindex 8.7 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Die Spielerin aus Chile behauptete, das 7 Slots Casino sei ein Betrug. Sie gab an, während ihres gesamten Spielbetriebs nie Auszahlungen erhalten zu haben, darunter auch eine kürzlich getätigte Einzahlung von 10.000 Pesos, die nicht zurückgezahlt wurde. Sie bemerkte außerdem, dass es im Casino keine Möglichkeit zum Selbstausschluss gab, und war der Meinung, dass ihre Versuche, sich selbst auszuschließen, abgelehnt wurden. Das Beschwerdeteam verlängerte die Antwortfrist, um weitere Informationen bereitzustellen, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich ab, da sie nicht reagierte.

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vor 1 Jahr
esÜbersetzungdegb

7 Slots Casino ist ein riesiger Betrug für Online-Spieler, und ich bin nicht der Einzige, der das sagt …

Ich spiele seit Monaten in diesem Casino, und es hat mir nie etwas ausgezahlt. Ich verstehe, dass man manchmal gewinnt und nicht weiß, wie man auszahlen kann, aber das ist bei mir nicht der Fall, da ich noch nie gewonnen habe. Ich bin jetzt auf dem Silber-Level, um zum nächsten aufzusteigen, und sie haben mich nie ausgezahlt. Diejenigen, die sich damit auskennen, wissen, dass man zu viel Geld einsetzen muss, um auf mein Level zu kommen. Das Letzte, was mir passiert ist, war eine Einzahlung von 10.000 Pesos, die sie mir nie zurückgezahlt haben. Wie auch immer, sie sollten dieses Casino schließen und von ihren Plattformen entfernen. Das wäre ein großer Gefallen für uns. Außerdem bieten alle Online-Casinos die Möglichkeit zum Selbstausschluss an, außer diesem 7-Slot-Casino-Betrug. Vor ein paar Tagen habe ich mit ihnen gesprochen und ihnen gesagt, dass ich mich selbst ausschließen möchte, und sie haben mir nur gesagt, ich solle die Seite nicht mehr besuchen, sonst nichts. Ich habe geantwortet: Das ist, als würde man einem Kind Süßigkeiten dalassen und ihm sagen, es solle sie nicht essen! Was für Idioten, sie sind wirklich zu veraltet ... Ich habe viele Beschwerden gelesen und würde gerne mitmachen, damit wir gemeinsam dieses Betrugs-Casino ausschalten können.

vielen Dank für eure Aufmerksamkeit

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Liebe Claudia226,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 7Slots Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie mir bitte Ihre Selbstausschlussversuche mitteilen? Teilen Sie mir Ihre Kommunikation mit dem Casino per E-Mail mit. tomas@casino.guru
  • Haben Sie das Casino über etwaige Probleme mit Ihrem Glücksspiel oder Ihre Schwierigkeiten, Ihr Glücksspiel zu kontrollieren, informiert?
  • Haben Sie die Marketingkommunikation des Casinos abbestellt?
  • Können Sie bitte erklären, was der strittige Betrag von 1.000.000 US-Dollar in Ihrer Situation darstellt?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Hallo zusammen!

Sagen Sie mir Ihre Profil-ID oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben? Ich kann Ihr Konto nicht finden.

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vor 1 Jahr
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Sobald Sie die entsprechenden Informationen bereitgestellt haben, kann ich Ihre Einzahlungsinformationen einsehen (hoffentlich können Sie den Beleg hier hochladen), um die Informationen an die Finanzabteilung weiterzuleiten. Ich möchte außerdem hinzufügen, dass ich Ihr Konto problemlos sperren kann, sobald wir das Einzahlungsproblem gelöst haben, da dies der einzige wirkliche Grund für diese Beschwerde ist, den ich vor der Einsicht in Ihr Konto feststellen kann.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Claudia226,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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