Der Spieler aus Malaysia hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte Schwierigkeiten mit der KYC-Verifizierung, was den Auszahlungsprozess verzögerte. Nach mehreren Versuchen, die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen, wurde das Konto des Spielers schließlich verifiziert, sodass er eine Auszahlung beantragen konnte. Das Casino bestätigte, dass die Auszahlungsanträge erfolgreich bearbeitet würden.
7Slots Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 7.700 RM
7Slots Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 6 Monaten
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Warte fast 14 Tage, meine Auszahlung wurde aufgrund eines technischen Problems storniert und ich muss eine neue Auszahlung anfordern. Ich warte noch einmal 14 Tage, um meine Auszahlung zu erhalten, also 14 Tage von 14 Tagen. Ich fühle mich so schlecht auf dieser Website, wenn ich eine Auszahlung vornehme.
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Yj0429,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Yj0429,
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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Vertrauliche Anhänge
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vor 6 Monaten
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Sie wollen, dass ich eine Verifizierung durchführe, und ich lade einfach hoch und warte, aber sie lehnen alles ab, was ich von der Bankquittung hochlade, und aus allen möglichen Gründen wollen sie nicht, dass ich das KYC durchlaufe
Sie wollen den 1. Mai der RM 850 Quittung und ich lade das einfach hoch und lehne ab und lehne alle meine Uploads ab, siehe
An diesem Tag 850 RM, ich habe nur eine Transaktion mit dieser Nummer erhalten und ich habe das einfach hochgeladen, lass es mich nicht durchgehen und sage, dass die Transaktion 1084335*** nicht auf meiner Quittung steht, und antworte mir mit Blödsinn und jetzt sind es nicht mehr 7700, jetzt sind es 22900 RM, so enttäuschend bei diesem hohen Score bei Casino Guru, geh spielen und betrüge mich
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 6 Monaten
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Lieber Yj0429, haben Sie für Ihre Einzahlungen nur eine Zahlungsmethode verwendet oder mehrere Methoden?
Ist die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode auf Ihren Namen registriert?
Sind Sie sicher, dass der Einzahlungsnachweis, den Sie senden, direkt von der Zahlungsmethode (z. B. Ihrer Bank oder Ihrem E-Wallet) stammt und nicht nur ein Screenshot vom Casino-Konto ist?
Bitte leiten Sie es an meine E-Mail weiter ( [email protected] ) das genaue Dokument oder den Screenshot, den Sie an das Casino gesendet haben und der abgelehnt wurde. So kann ich es überprüfen und nachvollziehen, warum es möglicherweise nicht akzeptiert wurde.
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vor 6 Monaten
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Ich verwende nur diese eine Einzahlungsmethode, vor gestern Abend habe ich nur eine Methode verwendet, gestern Abend habe ich versucht, eine Einzahlung über das TNG-Wallet vorzunehmen und sie auf 7slots hochzuladen, sie wollen diese Einzahlung nicht, sie wollen das Einzahlungsbild im Wert von 850 RM. Ja, mein Ausweis, mein Selfie und meine Kontoauszüge sind bereits akzeptiert, auf meinem Kontoauszug stehen meine Ausweisadresse und meine Bankkontonummer, sie haben alle anderen Ausweise von mir übernommen, Ausweis mit Selfie und Kontoauszügen, nur den Bankbeleg lehnen sie ab.
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vor 6 Monaten
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Miss Dominika, ich habe die Verifizierung bestanden, jetzt kann ich abheben. Zuletzt habe ich keine Ahnung, was sie wollen, und lade einfach Kontoauszüge hoch, um es zu versuchen, und sie bestehen für mich.
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vor 6 Monaten
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Lieber Yj0429, haben Sie Auszahlungen beantragt?
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vor 6 Monaten
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Ja, ich beantrage gerade eine Auszahlung und warte jetzt
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vor 6 Monaten
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Lieber Yj0429, vielen Dank für die Aktualisierung. Bitte informieren Sie uns, sobald das Geld bei Ihnen eingegangen ist.
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vor 6 Monaten
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Hallo zusammen,
Ich sehe derzeit, dass Ihr Konto gestern erfolgreich verifiziert wurde. Bitte warten Sie, bis die Auszahlungen bearbeitet wurden. Alle Ihre Anfragen werden in Kürze erfolgreich abgeschlossen.
Beste grüße,
7Slots Spielbank
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Yj0429,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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