Ein Spieler aus Frankreich meldet, dass sein Konto bei 7k Casino gesperrt wurde, obwohl er die Verifizierung abgeschlossen und eine Auszahlung erfolgreich durchgeführt hat. Er beteuert, nur ein verifiziertes Konto zu besitzen und weist die Vorwürfe, falsche Angaben gemacht zu haben, entschieden zurück.
7K Casino - Das Spielerkonto wurde ohne Angabe von Gründen geschlossen.
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5d 0h 26m 15s
7K Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Tagen
ÜbersetzungHallo, ich möchte eine Beschwerde gegen 7k Casino wegen betrügerischer Aktivitäten einreichen. Ich habe den Verifizierungsprozess abgeschlossen, alles wurde bestätigt und meine erste Auszahlung wurde bearbeitet. Jetzt logge ich mich ein und erhalte die Meldung, dass mein Konto gesperrt sei. Angeblich seien mehrere Konten gesperrt, obwohl ich nur ein verifiziertes Konto besitze, mit dem ich mich eingeloggt und gespielt habe. Außerdem wird mir vorgeworfen, falsche Angaben gemacht zu haben. Bitte klären Sie das und ermöglichen Sie mir die Auszahlung meiner Gewinne.
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit 7K Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Könnten Sie mir bitte die Dokumente weiterleiten, die das Casino als gefälscht bezeichnet? Senden Sie die Informationen bitte an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru Die
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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