Die Spielerin aus Nevada hat Schwierigkeiten, 114 $ vom 7bit Casino abzuheben, nachdem sie mehrere Einzahlungen von insgesamt über 7.000 $ ohne Gewinn getätigt hat. Das Casino hat ihre Auszahlung mit der Begründung verworfen, sie sei verloren. Trotz ihrer Versuche, die Situation mit dem Support zu klären, gab es keine klare Begründung für diese Maßnahme.
7BitCasino - Die Auszahlung des Spielers wurde verworfen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 114 $
7BitCasino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Monaten
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7bit Casino hat meine Auszahlung von 114 $ „verworfen", nachdem ich TAUSENDE eingezahlt hatte! Ich habe ein paar Monate bei 7bit gespielt. Meine vorherigen Auszahlungen dauerten Tage und sie dachten sich immer eine Ausrede aus, aber letztendlich wurden sie durchgeführt. Vor kurzem habe ich über 7.000 $ ausgegeben und NIE ETWAS GEWONNEN! Ich habe buchstäblich jedes Spiel nach dem Zufallsprinzip ausprobiert und selbst wenn ich innerhalb eines Spiels ein Bonusspiel bekam, gewann ich oft MEHRFACH 0,00 $! Ich dachte, etwas stimmt wirklich nicht. Tatsächlich habe ich den Support kontaktiert und darum gebeten, dass ich mein Konto schließe und ein neues Konto eröffne und es mir nichts ausmacht, meinen Status und meine Stufe zu verlieren usw. und ich brauche keine Boni, also habe ich keine Regeln verletzt, aber etwas stimmt mit meinem Konto nicht. Einzahlung nach Einzahlung nach Einzahlung nach Einzahlung. 7.000 $ später kann ich nicht einmal EINMAL meinen Einsatz zurückgewinnen! Ich habe ein paar Tage gewartet und mich wieder angemeldet. Ich habe 60 $ eingezahlt und mir (und dem Support) gesagt, wenn ich nichts gewinne, gehe ich nie wieder ins 7bit Casino. Ich habe zu diesem Zeitpunkt tatsächlich 180 $ gewonnen und mir sofort 114 $ auszahlen lassen, sodass ich mir zum ersten Mal bei Einzahlungen von über 7.000 $ das Doppelte meiner Einzahlung auszahlen lassen konnte! Dann wechsle ich die Währung von ETH in USD und beim Anmelden sehe ich meine ausstehende Auszahlung nicht, was seltsam ist, weil es normalerweise ewig dauert, bis ich eine Auszahlung erhalte. Ich überprüfe mein Coinbase-Wallet, da ist nichts. Ich kontaktiere den Support und bitte sie, den Status zu prüfen, weil der Betrag nicht auf meinem Konto ist oder in meinem Coinbase-Wallet aussteht. Ich habe mir nichts dabei gedacht. Ich chattete 10 Minuten mit dem Support und „er versucht mir zu helfen", um dann später zu sagen „Ihre Auszahlung scheint VERLOREN zu sein", Ihre Auszahlung wurde verworfen. Ich bin völlig ausgeflippt! Ich kontaktiere den „VIP-HOST" über WhatsApp und er ist MIA, bis mehrere andere Mitarbeiter über WhatsApp antworten und mir mitteilen, dass die Auszahlung verworfen wurde. Ich bat sie, mir schriftlich zu zeigen, WO steht, dass ich meine Auszahlung verwerfen und dann mein Geld stehlen kann, damit ich die Screenshots in jedes erdenkliche Forum hochladen kann. Er antwortet: „Wir befolgen die Regeln von Curaco, NV." Ich fragte: „Wo ist mein Geld?" Dann sagte er: „Es tut mir leid, das Geld wurde in Ihr Wallet zurückgebucht und von Ihnen verspielt." Ich sagte: „Nein, das war es nicht. Ich habe in ETH ausgezahlt und BTC wieder eingezahlt." Dann sagte er: „Meine Auszahlung wurde verworfen." Geben Sie keinen Cent bei 7bit aus!
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vor 5 Monaten
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Lieber xfd6dxfwzw29,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 7BitCasino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie Ihren Spielverlauf überprüft, um zu bestätigen, welche Wetten Sie zuletzt im Abschnitt „Wetten" getätigt haben?
- Haben Sie beim Casino einen umfassenderen Spielverlauf angefordert, um zu erfahren, was passiert ist?
Bitte beachten Sie, dass wir ohne den Nachweis eines aktiven Guthabens nicht argumentieren können, dass das Casino angeblich heruntergespielte Gewinne auszahlen muss.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) xfd6dxfwzw29,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
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