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HomeBeschwerden7BitCasino - Der Spieler hat Einzahlungsprobleme im Casino.
7BitCasino - Der Spieler hat Einzahlungsprobleme im Casino.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag:
26 XRP
7BitCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Zusammenfassung der Fälle
Übersetzung
The player from Japan faced issues with depositing money into a casino. He sought assistance in resolving the situation. The Complaints Team extended the communication period by 7 days for the player to respond, but due to a lack of response, the complaint was closed.
Der Spieler aus Japan hatte Probleme, Geld in ein Casino einzuzahlen. Er suchte Unterstützung bei der Lösung der Situation. Das Beschwerdeteam verlängerte die Kommunikationsfrist für die Antwort des Spielers um 7 Tage. Aufgrund fehlender Antworten wurde die Beschwerde jedoch geschlossen.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 7BitCasino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Verstehe ich richtig, dass Sie kein Konto in diesem Online-Casino haben?
Haben Sie das Casino bereits kontaktiert und um Unterstützung bei dem Problem gebeten? Welche Antwort haben Sie erhalten?
Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: [email protected] , oder posten Sie Screenshots hier
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear sxzw74,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 7BitCasino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
Do I understand correctly that you don't have an account in this online casino?
Have you contacted the casino and asked for assistance with the issue already? What response have you received?
Could you please share with me your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
Gehe ich recht in der Annahme, dass Sie kein Konto bei diesem Online-Casino haben?
Offenbar gab es eines, aber es wurde einfach gewaltsam entfernt.
Ich habe das Casino bereits kontaktiert, um dieses Problem zu lösen.
Haben Sie um Hilfe gebeten? Wie war die Antwort?
Ja, wir haben etwa 30 Nachrichten ausgetauscht, aber ich werde sie protokollieren. Ist es in Ordnung, sie weiterzugeben und trotzdem die Vorschriften einzuhalten?
Können Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino teilen?
Als ich die Börse bat, sich die Dokumente anzusehen, stellte sich heraus, dass es sich um ein gefälschtes Konto handelte, von dem sie nichts wussten.
Bitte senden Sie Ihre E-Mail oder Ihr Chat-Transkript an die unten stehende E-Mail-Adresse. oder poste hier einen Screenshot
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Danke,
Am I correct in assuming that you do not have an account with this online casino?
Apparently there was one, but it was just forcibly removed.
I have already contacted the casino to resolve this issue.
Have you asked for help with this? What was the response?
Yes, we exchanged about 30 messages, but I will keep a record of them. Is it okay to share them and still comply with regulations?
Can you share your experience with the casino?
When I asked the exchange to look at the documents, it turned out to be a fake account that they had no knowledge of.
Please send your email or chat transcript to the email address below. , or post a screenshot here
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Dear sxzw74,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen Tomas Ihr Casino Guru
We regret to inform you that, due to the lack of response from the player to our messages, inquiries, and reminder, we are unable to proceed with further investigation or provide potential solutions at this time. As a result, we must close this complaint for the moment. However, please note that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they choose to resume communication. We remain open and ready to assist in resolving the matter should the player decide to reach out again.
Thank you for your understanding.
Best regards, Tomas Casino.Guru
Automatische Übersetzung
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