50 Crowns Casino - Die Rückerstattung des Spielers hat sich verzögert.

Vor über 3 Monaten hat das Casino doppelte Zahlungen von meinem Bankkonto abgebucht. Insgesamt über 850 $.

Ich habe das Casino kontaktiert und alle meine Bankschecks als Beweis dafür geschickt.

es dauerte 3 Wochen, um 750 $ zurückzubekommen.

Drei Monate später warte ich immer noch auf die letzten 100 $, die mir zustehen.

die einzige Antwort, die ich bekomme, ist: Bitte warten Sie, der Zahlungsanbieter kümmert sich darum

Liebe slatersophie,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 50 Crowns Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zur Unterstützung Ihrer Ansprüche weitergeben?
• Können Sie uns bitte auch mitteilen, dass Ihnen aufgrund dieses Problems eine Rückerstattung versprochen wurde?
• Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail mit einer Mitteilung vom Casino gesendet.

ja, mir wurde mein gesamtes Geld zurück versprochen.

Ich habe ihnen vor zwei Wochen einen weiteren Kontoauszug geschickt, aus dem hervorging, dass mir nicht das gesamte Geld zurückgezahlt worden war.

Mir wurde eine Rückmeldung des Zahlungsanbieters versprochen, warum dies nicht geschehen ist.

Dies ist nicht der Fall. Ich bekomme immer nur die Antwort: „Bitte warten."

nun sind es Monate und Monate und ich habe es satt zu warten

Danke für Ihre E-Mails.

Können Sie bitte nachweisen, dass vom Casino 850 $ einbehalten und nur 750 $ zurückerstattet wurden?

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Sehr geehrte(r) slatersophie,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.