4raBet Casino - Die Rücknahme des Spielers wurde um einen Monat verzögert.

Ich reiche diese Beschwerde gegen 4raBet ein, da meine rechtmäßige Auszahlung von ₹16.287 INR seit dem 24. April 2026 zurückgehalten wird. Das Casino verzögert die Auszahlung ständig mit üblichen Hinhaltetaktiken und verlangt abgestempelte Kontoauszüge, ohne eine gültige 12-stellige UTR-Nummer anzugeben.

Bei der Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften stellte sich heraus, dass 4raBet angibt, unter der Curaçao-Masterlizenz 8048/JAZ (Antillephone NV) zu operieren, die jedoch am 1. November 2024 offiziell erloschen ist. Das Unternehmen operiert ohne gültige Lizenz und hat das Prüflogo der Regulierungsbehörde absichtlich von seiner Website entfernt. Ich bitte Casino Guru um Vermittlung und um Unterstützung bei der Rückforderung meiner eingefrorenen Gelder.

„Ich habe bereits eine Beschwerde bei AskGamblers eingereicht (Fall-Nr.: SUP-1389942), aber der Betreiber (4raBet) entzieht sich dort beharrlich der Verantwortung, indem er Verzögerungstaktiken anwendet und keine gültige 12-stellige UTR-Nummer angibt. Da der Betreiber ohne gültige Lizenz operiert, ignoriert er die üblichen Mediationsverfahren. Ich wende mich deshalb an Casino Guru, da 4raBet öffentlich für die Einbehaltung von Spielergeldern zur Rechenschaft gezogen werden muss."

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/4rabet-casino-delayed-withdrawal-and-no-utr-provided

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit 4raBet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerkonto? Können Sie sich einloggen?
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen? Ist Ihr Spielerkonto verifiziert?
• Gibt es irgendwelche Beweise dafür, dass das Geld nicht auf Ihrem Bankkonto angekommen ist, die Sie auf Anfrage vorlegen können?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zukommen lassen, nachdem Sie versucht haben, das Problem zu lösen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Danke für die Bereitstellung der Aktualisierungen.

Hat das Casino Ihnen nach weiteren Untersuchungen durch sein Finanzteam ein Update zukommen lassen?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Lieber Tomas,

Nein, das Casino hat weder eine Aktualisierung bereitgestellt, noch wurden meine rechtmäßigen Gelder in Höhe von ₹16.287 bearbeitet.

Obwohl der Kundenservice am Samstag eine Standard-E-Mail verschickte, in der behauptet wurde, die Finanzabteilung beschleunige den Prozess, war das nichts als leeres Gerede. Sie verzögern die manuelle Rückerstattung einfach und weigern sich, sie zu bearbeiten, obwohl ich bereits ein offizielles Ablehnungsschreiben meiner Bank vorgelegt habe, das beweist, dass ihre vorherige UTR-Nummer komplett gefälscht war.

Darüber hinaus hat das AskGamblers-Team bereits interveniert und dem 4raBet Casino auf seinem Portal ein striktes 96-Stunden-Ultimatum gestellt, doch das Casino schweigt weiterhin.

Ich bitte Sie, sich offiziell einzuschalten, direkt mit dem Casino-Management Kontakt aufzunehmen und dieses aufzufordern, mir eine gültige manuelle Banküberweisungsquittung auszustellen oder meine ausstehende Auszahlung unverzüglich zu bearbeiten.

Vielen Dank.

Suryakant

Lieber Suryakant,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter Samuel bearbeitet ( samuel.s@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Tomas

Lieber Suryakant,

Schön, Sie virtuell kennenzulernen. Mein Name ist Samuel, und ich werde Ihnen ab sofort bei Ihrer Beschwerde behilflich sein.

Falls es seit Ihrer letzten Nachricht Aktualisierungen oder neue Details gibt, teilen Sie mir diese bitte mit.

Gemäß unserem Standardverfahren lade ich auch einen Vertreter von 4raBet Casino zu diesem Gespräch ein. Dessen Beitrag sollte uns helfen, den Fall effizienter voranzubringen.

Sehr geehrtes 4raBet Casino,

Bitte geben Sie detaillierte Informationen zum Problem des Spielers an. Insbesondere benötigen wir eine Klärung der Gründe für die Verzögerung bei der Bearbeitung der Auszahlung.

Vielen Dank für Ihre Kooperation und die zeitnahe Antwort.

Beste grüße,

Samuel

Lieber Samuel, vielen Dank, dass Sie sich meines Falls angenommen haben. Ich möchte Ihnen ein wichtiges Update zum aktuellen Stand geben. Seit meiner Auszahlungsanfrage am 24. April sind nun über 48 Tage vergangen, und das Casino hat mir bisher keine zufriedenstellende Lösung angeboten.

Ich habe bereits das offizielle Ablehnungsschreiben der Union Bank of India hochgeladen, aus dem eindeutig hervorgeht, dass keine solchen Gelder auf meinem Konto eingegangen sind. Trotz dieses eindeutigen Beweises versucht das Casino weiterhin, die Angelegenheit auf öffentlichen Plattformen hinauszuzögern – indem es alle paar Tage dieselbe automatisierte Antwort kopiert und einfügt, in der es heißt, dass „der Zahlungsanbieter den Fall untersucht", nur um Zeit zu gewinnen und die Fristen zurückzusetzen. Sie weigern sich beharrlich, einen gültigen Transaktionsbeleg oder einen offiziellen Zahlungsnachweis der sendenden Bank vorzulegen. Ich bitte Sie, sie zur Rechenschaft zu ziehen und konkrete Beweise anstelle vager Ausreden zu verlangen.

Ich füge außerdem einen Screenshot meiner laufenden Beschwerde in einem anderen öffentlichen Forum bei, um zu zeigen, wie das Casino immer wieder die gleiche Standardantwort gibt, ohne dafür Beweise vorzulegen.