4raBet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Sehr geehrte(r) ArjunGawas,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport

Hallo,

Ich möchte meine Beschwerde bezüglich der verzögerten Auszahlung bei 4raBet weiterverfolgen.

Ich habe meinen Auszahlungsantrag am 19.03.2026 gestellt, und obwohl der Status „ausgezahlt" anzeigt, ist das Geld noch immer nicht auf meinem Bankkonto eingegangen. Es hat sich nun erheblich verzögert.

Ich habe mich bereits mehrfach an den Kundenservice des Casinos gewandt und auch meinen Kontoauszug sowie alle erforderlichen Unterlagen eingereicht, aber sie sagen immer wieder, das Problem liege beim Finanzteam und bitten mich zu warten, ohne mir einen klaren Zeitrahmen zu nennen.

Der strittige Betrag beläuft sich auf 37.226 ₹, was für mich eine erhebliche Summe darstellt. Diese Verzögerung bereitet mir große Sorgen und Frustration.

Ich bitte Casino Guru höflichst, sich einzuschalten und diese Angelegenheit mit dem Casino zu eskalieren, um sicherzustellen, dass meine Zahlung so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Informationen von mir benötigen. Ich bin zu uneingeschränkter Kooperation bereit.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Sehr geehrte(r) ArjunGawas,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.

Nein, ich habe meinen Auszahlungsbetrag bisher weder erhalten noch wurde er mir gutgeschrieben. Ich stehe in ständigem Kontakt mit dem Support-Team, aber man sagt mir immer wieder, mein Fall liege beim Finanzteam und ich solle warten. Außerdem habe ich die Transaktionsnummer (UTR) mehrfach angefordert, aber man verweigert sie mir.

Liebes Casino Guru Team,

Ich bitte um dringende Bearbeitung meiner Beschwerde. Mein Auszahlungsantrag vom 19.03.2026 wurde noch immer nicht gutgeschrieben, und es sind nun schon über 15 Tage vergangen.

Das Support-Team von 4rabet Casino gibt immer wieder die gleiche Antwort, dass mein Fall beim Finanzteam liegt und bittet mich, "zu warten", aber sie haben keinen gültigen Transaktionsnachweis oder eine UTR-Nummer vorgelegt.

Wenn die Auszahlung tatsächlich bearbeitet wurde, sollten sie Folgendes bereitstellen können:

UTR / Transaktionsreferenznummer

Details zum Zahlungsanbieter

Genaues Bearbeitungsdatum.

Ihre Unfähigkeit, dies nachzuweisen, wirft ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Frage auf, ob die Zahlung tatsächlich verarbeitet wurde.

Diese anhaltende Verzögerung ohne Transparenz scheint eine absichtliche Verzögerungstaktik zu sein.

Ich bitte Casino Guru höflichst, sich energischer einzuschalten, diese Angelegenheit an den Casino-Vertreter weiterzuleiten und ihn aufzufordern, einen konkreten Zahlungsnachweis vorzulegen.

Ich kooperiere vollumfänglich und bin bereit, bei Bedarf weitere Informationen bereitzustellen.

Wir hoffen auf Ihre umgehende Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Vielen Dank.

Lieber ArjunGawas, vielen Dank für Ihre Antwort. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
• Hast du Casinospiele gespielt oder auf Sport gewettet?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der verzögerten Auszahlung zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter karla.m@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Karla

Lieber ArjunGawas,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrer zuständigen Sachbearbeiterin Lucia bearbeitet. lucia.s@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Karla Eintagsfliege

Hallo ArjunGawas,

Mein Name ist Lucia und ich werde Sie in Ihrem Fall unterstützen. Ich hoffe, dass wir gemeinsam eine erfolgreiche Lösung für Ihr Problem finden werden.

Ich bitte darum, dass ein Vertreter des Casinos an diesem Gespräch teilnimmt.

Sehr geehrtes 4raBet Casino,

Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Sachverhalt zukommen lassen und die Situation aufklären? Ich wäre Ihnen außerdem dankbar, wenn Sie uns alle relevanten Beweise zur Verfügung stellen würden.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Lucia

Hallo ArjunGawas, wir verstehen Ihre Besorgnis bezüglich der Auszahlung, die als erfolgt markiert ist, aber noch nicht auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.

Ihr Fall, einschließlich des beigefügten Kontoauszugs, wird derzeit von unserem Finanzteam geprüft. Wir warten auf eine Antwort des Zahlungsanbieters, um die Transaktionsdetails zu klären.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die fehlenden Informationen und versichern Ihnen, dass Ihr Fall mit höchster Priorität weiterverfolgt wird.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über Telegram unter @help4rabet_support_bot oder per E-Mail. help@4rabet24.com

damit wir Sie auf dem Laufenden halten und Ihnen weiterhelfen können.

Liebe Lucia,

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Das Casino hat geantwortet und mitgeteilt, dass die Auszahlung als erfolgt markiert ist, aber ich habe das Geld immer noch nicht auf meinem Bankkonto erhalten.

Sie gaben an, dass der Fall geprüft werde und sie auf eine Antwort des Zahlungsanbieters warteten. Sie legten jedoch keinen Transaktionsnachweis wie eine UTR-Nummer oder eine Überweisungsbestätigung vor.

Ich bitte das Casino höflichst um einen offiziellen Nachweis der Transaktion, einschließlich UTR-Nummer, Datum und Zahlungsdetails, damit ich diese bei meiner Bank überprüfen kann.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Beste grüße,

Arjun Gawas

Sehr geehrter Herr ArjunGawas, wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Auszahlung und den Bedarf an einer eindeutigen Transaktionsbestätigung. Ihr Fall wird zusammen mit dem beigefügten Kontoauszug derzeit von unserem Finanzteam geprüft. Wir warten noch auf eine Rückmeldung des Zahlungsanbieters, um die Transaktionsdetails, einschließlich der Bestätigungsinformationen, zu klären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und werden Ihren Fall mit höchster Priorität bearbeiten.

Sehr geehrtes 4raBet Casino,

Könnten Sie uns bitte einen ungefähren Zeitrahmen für diesen Prozess nennen? Eine klarere Einschätzung würde die Situation für alle Beteiligten erleichtern. Wir würden uns außerdem freuen, wenn Sie uns regelmäßig über Fortschritte und neue Entwicklungen informieren könnten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Lieber ArjunGawas,

Wir verstehen Ihre Besorgnis hinsichtlich der Auszahlung, die zwar als abgeschlossen angezeigt wird, aber noch nicht auf Ihrem Bankkonto verbucht ist.

Ihr Fall und der von Ihnen eingereichte Kontoauszug werden derzeit von unserem Finanzteam geprüft. Wir stehen außerdem mit dem Zahlungsdienstleister in Kontakt und warten auf dessen Bestätigung, um die Transaktionsdetails zu verifizieren.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Seien Sie versichert, dass Ihr Fall aktiv weiterverfolgt und mit höchster Priorität bearbeitet wird. Wir werden Sie informieren, sobald wir weitere Informationen erhalten.

Sehr geehrter Vertreter von 4raBet Casino,

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns über etwaige Entwicklungen auf dem Laufenden halten könnten.

Mein Auszahlungsantrag ist seit dem 19.03.2026 (43 Tage) in Bearbeitung. Diese Verzögerung ist inakzeptabel.

Bitte innerhalb von 24 Stunden mitteilen:

Genauer aktueller Status meiner Auszahlung

Transaktionsreferenz / UTR-Nummer

Datum, an dem die Gelder an den Zahlungsanbieter gesendet wurden

Bestätigung, ob die Transaktion fehlgeschlagen, rückgängig gemacht wurde oder noch in Bearbeitung ist.

Genauer Lösungszeitraum

Falls dies nicht umgehend geklärt werden kann, stornieren Sie bitte die Transaktion und erstatten Sie den Betrag meinem Casino-Guthaben zur Auszahlung über eine andere Zahlungsmethode.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dieser immer gleichen Standardantwort. Seit meinem Auszahlungsantrag sind nun 45 Tage vergangen, und ich erhalte immer noch dieselbe vage Rückmeldung ohne konkrete Erklärung oder Nachweis über den Bearbeitungsstand.

Bitte erläutern Sie dies genau:

1. Was genau hat Ihre Finanzabteilung in den letzten 45 Tagen getan?

2. Was genau überprüft der Zahlungsanbieter derzeit, und warum dauert dieser Vorgang so unangemessen lange?

3. Welche konkreten Maßnahmen wurden in meinem Fall bisher ergriffen?

4. Wie lange dauert die Bearbeitung genau? Bitte geben Sie eine konkrete Anzahl von Tagen an und keine allgemeine Aussage wie „Wir prüfen dies".

5. Können Sie einen schriftlichen Nachweis darüber erbringen, dass diese Angelegenheit aktiv mit dem Zahlungsanbieter bearbeitet wird?

Zu sagen, mein Fall werde „mit Priorität" bearbeitet, ist ohne konkrete Aktualisierungen oder Beweise bedeutungslos.

Ich bitte um eine klare und transparente Antwort. Sollte das Problem nicht umgehend gelöst werden können, erwarte ich eine eindeutige Eskalationsmitteilung und einen konkreten Zeitplan für die Lösung.

Bitte senden Sie keine weitere Standardantwort.

Hallo Arjun Gawas, wir verstehen Ihre Besorgnis hinsichtlich der Verzögerung und des Mangels an klaren Informationen zu Ihrer Auszahlung.

Wie bereits erwähnt, wird Ihre Anfrage noch vom Zahlungsanbieter geprüft und ist noch in Bearbeitung. Daher hängt der Zeitplan von dessen Verifizierungsprozess ab.

Wir beobachten Ihren Fall und werden Sie informieren, sobald es bestätigte Fortschritte gibt.

Sehr geehrtes 4raBet Casino Team,

Bitte halten Sie uns über alle neuen Entwicklungen in diesem Fall auf dem Laufenden.

Wir würden es außerdem begrüßen, wenn Sie dieser Angelegenheit höchste Priorität einräumen könnten, da der Spieler zunehmend besorgt ist und es seit geraumer Zeit keine wesentlichen Neuigkeiten mehr gegeben hat.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Das lässt sich leichter sagen, aber es sind nun 48 Tage vergangen und ich habe immer noch keine zufriedenstellende Antwort oder wesentliche Aktualisierung bezüglich meiner Auszahlung erhalten.

Ich habe wiederholt nachgehakt und alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich meines Kontoauszugs, eingereicht, erhalte aber weiterhin immer wieder die gleichen Standardantworten ohne Angabe eines klaren Zeitrahmens für die Lösung.

Diese Verzögerung ist inakzeptabel. Ich bitte um umgehend eine konkrete Rückmeldung zu meinem Fall und eine Bestätigung, wann die Auszahlung meinem Bankkonto gutgeschrieben wird.

Hallo Arjun Gawas, wir verstehen Ihre Besorgnis über die Verzögerung und die fehlenden Informationen zu Ihrer Auszahlung. Wie bereits erwähnt, wird Ihr Antrag noch vom Zahlungsanbieter geprüft. Die Bearbeitungszeit hängt vom Verifizierungsprozess ab. Wir behalten Ihren Fall im Auge und informieren Sie, sobald es Neuigkeiten gibt.

48 Tage für die Verifizierung eines Zahlungsanbieters sind weit jenseits jedes angemessenen Zeitrahmens.

Sie sagen immer wieder, der Fall werde „überwacht" und „geprüft", aber bis heute gibt es kein tatsächliches Update, keinen Transaktionsnachweis, keine Referenznummer und keinen klaren Zeitplan für die Lösung.

Bitte erläutern Sie konkret, was genau überwacht wird, welche Maßnahmen in diesen 48 Tagen ergriffen wurden und warum dieses Problem weiterhin ungelöst ist.

Ich bitte um ein konkretes Update, einschließlich:

1. Der aktuelle Status vom Zahlungsanbieter
2. Die Transaktions-/Referenz-ID
3. Der genaue Grund für die Verzögerung
4. Ein konkreter Zeitplan für die Lösung

Standardantworten werden nach 48 Tagen nicht mehr akzeptiert. Sollte das Problem nicht umgehend gelöst werden können, eskalieren Sie es bitte an die Geschäftsleitung und geben Sie eine abschließende Stellungnahme ab.

Hallo Arjun Gawas, wir verstehen Ihren Unmut über die lange Wartezeit und die bisher ausbleibende Lösung. Wie bereits erwähnt, werden Ihr Auszahlungsantrag und der beigefügte Kontoauszug noch vom Zahlungsanbieter geprüft, und wir haben bisher noch keine endgültige Antwort erhalten. Wir behalten Ihren Fall weiterhin im Auge und informieren Sie umgehend, sobald es Neuigkeiten oder eine Lösung gibt. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Support über Telegram unter @help4rabet_support_bot oder per E-Mail. help@4rabet24.com