4raBet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Lekhanark,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.

Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Katarina

Sehr geehrte(r) Lekhanark,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe den 4rabet-Support bereits kontaktiert, aber meine Einzahlung wurde noch nicht gutgeschrieben.

Liebes Casino Guru-Team,

Wir möchten Sie freundlich darüber informieren, dass wir aktiv an diesem Fall arbeiten. Derzeit wird er noch von unserer Zahlungsabteilung bearbeitet, und wir warten auf deren abschließende Rückmeldung.

Aus diesem Grund bitten wir höflich um etwas zusätzliche Zeit, um die Überprüfung abzuschließen und eine umfassende Antwort geben zu können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

4raBet-Team

Sehr geehrtes 4raBet Casino,

Vielen Dank für Ihre Antwort und Nachricht. Die Bearbeitungsfrist für Ihre Beschwerde wird um 7 Tage verlängert. Bitte informieren Sie uns über etwaige weitere Entwicklungen.

Lieber Lekhanark,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld.