HomeBeschwerden4raBet Casino - Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.

4raBet Casino - Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 2.000 INR

4raBet Casino
Sicherheitsindex 8.5 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Ein Spieler aus Indien meldete, dass er am 29. April 2026 eine Einzahlung von 2000 getätigt hatte. Das Geld war jedoch trotz Abbuchung von seinem Konto nicht in seinem Spielerkonto eingegangen. Er hatte den Kundendienst kontaktiert, aber nach 17 Tagen weder eine Rückerstattung noch Unterstützung erhalten. Das Beschwerdeteam riet dem Spieler, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und erklärte, dass die Bearbeitung bis zu einem Monat dauern könne. Nach mehreren Fristverlängerungen und ohne Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde wegen Inaktivität geschlossen. Sie kann jedoch wieder geöffnet werden, falls der Spieler die Kommunikation wieder aufnimmt.

Verfasst von Attila
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-05-16 | Geschlossen : 2026-06-08
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vor 2 Monaten
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Monaten
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 2 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Attila

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vor 2 Monaten
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Ich habe diese Seite satt! Keine Einzahlung, keine Rückerstattung, 20 Tage sind vergangen, mein Problem ist immer noch nicht gelöst.

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vor 1 Monat
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Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen, Anju8634. Wie bereits erwähnt, kann die Suche und Rückerstattung Ihrer Gelder auf Ihr Bankkonto oder die Gutschrift auf Ihr Casino-Konto einige Zeit in Anspruch nehmen. Um dem Casino ausreichend Zeit für die Untersuchung und Lösung des Problems zu geben, verlängere ich die Frist um weitere 10 Tage auf einen ganzen Monat. Sollte bis dahin keine Fortschritte erzielt werden, werden wir uns einschalten. Bleiben wir optimistisch und hoffen wir auf positive Neuigkeiten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Anju8634,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Attila
Ihr Casino Guru
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