4raBet Casino - Das Spielerkonto wurde dauerhaft geschlossen.

Liebes AskGamblers-Team,

Ich reiche hiermit Beschwerde gegen 4raBet ein, da mein Konto ohne triftigen Grund dauerhaft gesperrt wurde. Mein aktueller Kontostand beträgt 10.125,79 ₹ (ca. 106,72 USDT) und 11.000 INR.

Beim Versuch, auf mein Konto zuzugreifen, erhielt ich eine technische Fehlermeldung. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen dauerhaft gesperrt sei. Der Mitarbeiter weigerte sich jedoch, konkrete Details oder Beweise für den angeblichen Verstoß zu nennen.

Zudem gibt es erhebliche technische Ungenauigkeiten in meinem Transaktionsverlauf. Dort werden die Daten 2025 und 2026 angezeigt, was sehr verdächtig ist. Ich habe stets fair gespielt und alle Regeln befolgt. Es scheint, als würde die Plattform mein Geld absichtlich zurückhalten.

Ich bitte AskGamblers um Hilfe, entweder mein Konto zu entsperren oder eine vollständige Rückerstattung meines Restguthabens zu erhalten. Alle notwendigen Screenshots als Beweis sind beigefügt.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit 4raBet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Wann haben Sie die Kontoverifizierung abgeschlossen und welche Dokumente hat das Casino von Ihnen angefordert?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas