Der Account eines Spielers aus Indien bei 4rabet wurde aufgrund eines Verifizierungsfehlers, der auf eine technische Störung zurückzuführen ist, dauerhaft gesperrt. Er hatte am 16. August eine Support-E-Mail mit amtlichen Ausweisdokumenten und Einzahlungsbelegen eingereicht, aber seit über zehn Tagen keine Antwort erhalten.
4raBet Casino - Das Spielerkonto wurde aufgrund von Verifizierungsproblemen geschlossen.
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4d 17h 9m 55s
4raBet Casino
Sicherheitsindex 8.6 HochZusammenfassung der Fälle
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungMein 4rabet-Konto wurde aufgrund eines Fehlers bei der Gesichts-Selfie-Verifizierung dauerhaft gesperrt. Ich habe die Verifizierung per Gesichts-Selfie durchgeführt, aber es gab offenbar eine technische Störung im automatisierten System. Ich habe bereits eine E-Mail an [E-Mail-Adresse/Kontaktinformationen einfügen] gesendet. support@4rabet.com Am 16. August 2026 habe ich meine amtlichen Ausweisdokumente (Aadhaar-Karte und PAN-Karte) sowie meine Einzahlungsbelege beigefügt. Seit über 10 Tagen habe ich jedoch keinerlei Antwort oder Unterstützung vom 4rabet-Team erhalten. Meine Konto-UUID lautet 163a0a73-4491-4dcd-aff7-9dde41053876. Ich bitte das Casino Guru-Team dringend um Unterstützung bei der manuellen Verifizierung oder um die Möglichkeit einer erneuten Identitätsprüfung.
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit 4raBet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Wie haben Sie erfahren, dass Ihr Konto gesperrt wurde?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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