4raBet Casino - Das Spielerkonto wurde aufgrund eines Verifizierungsfehlers geschlossen.

Mein Konto wurde aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung gesperrt.

Ich habe meine Profilverifizierung vor 4 Monaten abgeschlossen und konnte seit 3 ​​Monaten erfolgreich Geld abheben, aber plötzlich wurde ich erneut zur Profilverifizierung aufgefordert. Als ich versuchte, die Verifizierung abzuschließen, wurde sie abgelehnt und mein Konto gesperrt.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Yadav_jitu,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder jemand, der dieselbe IP-Adresse verwendet, ebenfalls ein Konto in diesem Casino erstellt hat?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
• Wann genau wurde Ihr Konto gesperrt?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der gegen Sie erhobenen Vorwürfe zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter jean.s@casino.guru oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Jean

Nein, bei mir zu Hause spielt niemand Casinospiele. Ich habe mich zwar auf meinem neuen iPhone in mein Konto eingeloggt, aber meine Gmail-Adresse war nicht hinterlegt und ich hatte mein Passwort vergessen. Deshalb habe ich es zurückgesetzt, Geld eingezahlt und gespielt.

• Ich habe meinen Gewinn ohne aktiven Bonus erzielt.

• Mein Konto wurde am 04.07.26 um 20:26 Uhr gesperrt.

Lieber Yadav_jitu,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrer zuständigen Sachbearbeiterin Jana bearbeitet. jana.k@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Jean

Warum verschwenden Sie meine Zeit?

Sie benötigen ganze 7 Tage für ein einziges Gespräch.

Wenn Sie so reagieren, dauert die Bearbeitung einer Beschwerde mehr als einen Monat.

Das ist eine schlechte Erfahrung für uns hier 😔.

Ich habe jegliche Hoffnung verloren. Ich glaube nicht, dass Sie mir antworten werden oder dass diese Beschwerde gelöst wird.

Ich glaube, meine Kinder werden das nächste Gespräch mit Ihnen fortsetzen. Nehmen Sie sich Zeit und entfernen Sie diesen Timer.

Wir schreiben das Jahr 2026, wir haben KI-Supercomputer und ein Milliarden-Dollar-Unternehmen, aber es dauert immer noch 7 Tage wie bei einer indischen Regierungsbehörde, um eine Beschwerde zu bearbeiten.

Vielen Dank, dass Sie meine Zeit verschwendet haben.

Lieber Yadav_jitu,

Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem schnellstmöglich zu lösen. Ich möchte nun einen Mitarbeiter von 4raBet Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und bei der Lösung Ihrer Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrtes 4raBet Casino, könnten Sie uns bitte mitteilen, warum das Spielerkonto gesperrt wurde? Könnten Sie uns bitte die entsprechenden Beweise zukommen lassen? Sie können Ihre Stellungnahme hier einfügen und die Beweise hier posten oder sie an meine E-Mail-Adresse senden. jana.k@casino.guru Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Herzliche Grüße, Jana

Hallo Yadav_jitu, wir haben Ihr Konto überprüft und müssen Ihnen mitteilen, dass es aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Plattformregeln gesperrt wurde. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://4rabetweb.com/terms-and-conditions, insbesondere die Abschnitte 5 und 13. Dort werden die relevanten Regeln und die möglichen Gründe für Kontosperrungen erläutert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team via Telegram (@help4rabetsupport_bot) oder per E-Mail. help@4rabet24.com Die

4RABET-Support

Sehr geehrtes 4raBet Casino,

Ich möchte Sie höflich bitten, die entsprechenden Nachweise, einschließlich Screenshots oder unterstützender Dokumente, an " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> zu senden. jana.k@casino.guruDiese Informationen helfen uns sehr, den mutmaßlichen Verstoß des Spielers aufzuklären. Ohne die angeforderten Beweise können wir leider nicht weiter vorgehen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und Unterstützung.

Sehr geehrter Yadav_jitu, Ihr Konto ist aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen derzeit leider eingeschränkt. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://4rabetweb.com/terms-and-conditions (insbesondere die Abschnitte 5 und 13) für weitere Informationen.

4RABET-Support

Sehr geehrtes 4raBet Casino,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Mir ist bekannt, dass der Spieler gegen eine Regel verstoßen hat. Könnten Sie uns bitte entsprechende Beweise, wie z. B. Screenshots oder andere Dokumente, zukommen lassen, damit wir den Fall weiter bearbeiten können? Wir wissen Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit sehr zu schätzen.