Der Spieler aus Indien meldete, dass sein 4rabet-Konto gesperrt wurde und bat um Klärung dieses Problems. Der Spieler gab an, dass seine Auszahlung von 4100 Rupien aufgrund einer Profilüberprüfung storniert und sein Konto anschließend gesperrt wurde. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen vom Spieler einzuholen, musste die Beschwerde jedoch aufgrund mangelnder Reaktion schließen. Der Spieler wurde informiert, dass er die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen könne, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wolle.
4raBet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 24.150 INR
4raBet Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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vor 8 Monaten
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 4raBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler im Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.
Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.
Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 8 Monaten
ÜbersetzungLiebes Team, mein 4rabet-Konto ist seit dem 02.07.2025 gültig. Ich habe einen Auszahlungsbetrag von 4100 Rupien, aber mein Auszahlungsbetrag wurde aufgrund der Profilüberprüfung automatisch storniert. Am 17.07.2025 versuche ich mich anzumelden, mein Konto wird jedoch automatisch entsperrt, aber am 18.07.2025 wird es gesperrt. Ich zahle 1000 Rupien ein und gewinne 24150 Rupien, aber meine ID ist gesperrt.
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vor 8 Monaten
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Ihr Konto gesperrt
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vor 7 Monaten
ÜbersetzungDanke für Ihre Antworten.
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-/Tischspiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Haben Sie den Casino-Support bezüglich Ihrer gesperrten Auszahlung und Ihres Kontos kontaktiert? Welche Antwort haben Sie erhalten? Senden Sie E-Mails oder Chat-Mitschriften Ihrer Interaktion mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) sanjay1022,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
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