Der Spieler aus Indien hatte am 15. Dezember Geld eingezahlt, es aber auch nach fünf Tagen noch nicht auf seinem Konto erhalten. Obwohl er dem Kundensupport des Casinos alle Transaktionsdetails mitgeteilt hatte, erhielt er keinerlei Unterstützung. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in dieser Angelegenheit nicht eingreifen konnte. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde ablehnen.
24betting Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 1.700 INR
24betting Casino
Sicherheitsindex 3.5 NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch habe am 15. Dezember eine Einzahlung in Höhe von 1700 getätigt und sie noch nicht erhalten, es sind mehr als 5 Tage vergangen meine Anzahlung...
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Slotsdecember12,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 800 Beschwerden bearbeiten.
Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) slotsdecember12,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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