24betting Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Fehler beim Wetten nicht bezahlt

Lieber Chandan,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung erst vor wenigen Stunden (26. Mai) beantragt wurde? Könnten Sie bitte bestätigen, dass der umstrittene Betrag von 5.000 € korrekt ist?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Angenommen, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Wy Problem mein dipposit und wy lassen und Dily Ich bin dally plear so WY ply meine Konto Kaution ist niedrig

Schlechte Antworten

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihre Auszahlung beantragt haben?

Zusätzliche Kommentare des Spielers (28/05/2021):

"48 Stunden vorbei, aber meine Kaution nicht zurückerstatten"

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Chandan. Ich werde jedoch den Timer für weitere 7 Tage einstellen und wenn es bis Sonntag nächster Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo Chandan,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

WY lass meinen Rückzug

Entschuldigung, aber ich verstehe nicht. Haben Sie bitte Ihre Auszahlung erhalten?

Lieber Chandan,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.