Der Spieler aus Indien hatte am 9. März ein Problem mit einer Einzahlung von 20.000 INR im 22Bet Casino, die nicht seinem Spielkonto gutgeschrieben wurde. Trotz mehrerer Versuche, den 22Bet-Support per E-Mail und Chat zu kontaktieren, erhielt er weder eine angemessene Antwort noch eine Lösung. Das Beschwerdeteam empfahl ihm, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, doch der Spieler reagierte nicht auf weitere Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.
22bet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 20.000 INR
22bet Casino
Sicherheitsindex 8.0 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebes CasinoGuru-Supportteam,
Ich habe ein Problem mit 22Bet Casino bezüglich meiner Einzahlung. Am 9. März habe ich 20.000 INR über UPI eingezahlt, aber der Betrag wurde meinem 22Bet-Spielkonto (ID: 754081759) nicht gutgeschrieben.
Ich habe mehrmals versucht, den 22Bet-Support per E-Mail und Chat zu erreichen, aber ich erhalte keine richtige Antwort oder Lösung.
Ich füge den Transaktionsbeleg zu Ihrer Information bei. Bitte helfen Sie mir bei der Lösung dieses Problems, da ich von 22Bet keine Hilfe bekomme.
Ich freue mich auf Ihre schnelle Unterstützung.
Beste grüße,
Vaishal
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber VAISHAL,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen manuellen Vorgang handelt, dessen Lösung bis zu einem Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen jetzt nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) VAISHAL,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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