Die Spielerin aus Brasilien hatte zwei Tage zuvor eine Auszahlung beantragt, doch das Casino hatte ihr Geld noch nicht über Pix freigegeben. Das Beschwerdeteam bestätigte die Verzögerung und teilte mit, dass die Bearbeitung von Auszahlungen in der Regel einige Zeit in Anspruch nehme. Es riet ihr, 14 Tage zu warten, bevor sie das Problem weiterleitet. Trotz der Bemühungen des Teams, die Beschwerde offen zu halten und die Reaktionszeit zu verlängern, antwortete die Spielerin nicht auf ihre Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.
22bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 250 R$
22bet Casino
Sicherheitsindex 8.0 HochZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe vor zwei Tagen eine Auszahlung beantragt und sie haben sie immer noch nicht über Pix freigegeben
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Deivili1109,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch fordere immer eine Auszahlung an und sie ist in wenigen Minuten weg... Was für ein Müll
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort, Deivili1109. Ich möchte betonen, dass wir dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit geben, um jede Zahlung zu bearbeiten . Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn sich bis zum Ende dieses Zeitraums keine Entwicklung ergibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und ich hoffe, bald gute Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und halten Sie mich bitte über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch möchte mein Geld abheben und mein Casino-Konto schließen. Ich empfehle niemandem, bei diesem Müll ein Konto zu eröffnen.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Deivili1109,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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