Der Spieler aus Quebec wartet seit etwa drei Wochen auf eine Auszahlung von seinem 22Bet-Konto. Der Status ist jedoch weiterhin ausstehend, obwohl seine KYC-Prüfung abgeschlossen ist. Er hat mehrfach versucht, den Kundenservice zu erreichen, ohne jedoch eine Rückmeldung zu erhalten, und ist besorgt über die mangelnde Kommunikation bezüglich seiner Gelder.
22bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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6d 22h 9m 51s
22bet Casino
Sicherheitsindex 8.0 HochZusammenfassung der Fälle
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo Casino Guru Team,
Ich habe vor etwa drei Wochen (Anfang September 2026) eine Auszahlung von meinem 22Bet-Konto beantragt. Der Auszahlungsstatus ist noch ausstehend und das Geld wurde noch nicht auf mein Konto überwiesen.
Mein Konto ist vollständig verifiziert (KYC abgeschlossen). Ich habe den Kundensupport mehrmals kontaktiert, aber keine Informationen zum Auszahlungsstatus erhalten. Vor Kurzem erhielt ich eine automatische In-App-Nachricht von der Sicherheitsabteilung, in der behauptet wurde, man habe versucht, mich zu kontaktieren. Ich habe jedoch nie eine E-Mail von ihnen erhalten (auch nicht im Spam-Ordner).
Ich wende mich an Sie, um in dieser Angelegenheit zu vermitteln, da 22Bet meine Gelder ohne klare Erklärung einbehält und meine Nachfragen ignoriert.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungLieber jakes21,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie haben, und ich danke Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, beantworten Sie bitte einige kurze Fragen.
- Haben Sie zuvor bereits erfolgreiche Auszahlungen von Ihrem Konto vorgenommen?
- Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungshistorie in diesem Thread anhängen, damit wir ihn überprüfen können?
- Wurden Ihre Gewinne während eines aktiven Bonus oder ohne aktiven Bonus erzielt? Falls ein Bonus aktiv war, geben Sie bitte an, welcher.
Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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