Der Spieler aus Spanien beantragte eine Rückerstattung der Einzahlung, nachdem ihm das Casino trotz aktivem Selbstausschluss die Eröffnung eines neuen Kontos gestattet hatte. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktionsrichtlinie“ hatte. Wir haben die Reaktionszeit für das Casino verlängert, aber aufgrund mangelnder Kommunikation blieb das Problem ungelöst. Später hat das Casino beantragt, den Fall erneut zu eröffnen, den Fehler einzugestehen, das Guthaben des Spielers zurückzuerstatten und den Fall zu lösen.
22bet Casino - Der Spieler beantragt eine Rückerstattung der Anzahlung.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 1.700 €
22bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
Öffentlich
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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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