Ein Spieler aus Bangladesch berichtet, dass 22Bet sein Konto nach einem Verifizierungsprozess geschlossen hat und er nicht mehr auf sein Guthaben von 63.000 BDT zugreifen kann. Obwohl er die angeforderten Dokumente eingereicht und jegliche Verbindungen zu anderen Konten bestritten hat, bleibt sein Konto gesperrt. Er bittet um Aufklärung über die Schließung und den Verbleib seines Guthabens.
22bet Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.
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22bet Casino
Sicherheitsindex 8.0 HochZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 6 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Haben Sie beim Zugriff auf das Casino oder beim Spielen dort einen VPN-, Proxy- oder einen anderen IP-Maskierungsdienst verwendet?
- Kennen Sie eine der Personen, nach denen das Casino Sie gefragt hat, auch wenn Sie nicht mit ihnen verwandt sind?
- Besteht die Möglichkeit, dass jemand in Ihrem Haushalt oder jemand, mit dem Sie eine Internetverbindung teilen, ebenfalls ein Konto in diesem Casino erstellt hat?
- Hat jemand anderes Ihr Gerät oder Ihre Zahlungsmethode für den Zugriff auf 22Bet verwendet? Haben Sie jemals jemand anderem die Nutzung Ihres Kontos gestattet?
- Haben Sie jemals mit einem Gerät, das jemand anderem gehört oder mit einer anderen Person geteilt wird, auf Ihr Casino-Konto zugegriffen?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um die Gewinne zu erzielen, die vom Casino beschlagnahmt wurden?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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