HomeBeschwerden1xSlots Casino - Spieler fühlt sich durch niedriges Cashback-Angebot betrogen.

1xSlots Casino - Spieler fühlt sich durch niedriges Cashback-Angebot betrogen.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 26 €

1xSlots Casino
Sicherheitsindex:Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Slowenien äußerte sich unzufrieden mit der Cashback-Richtlinie des Casinos und gab an, dass er nach einem Verlust von 240 € nur 3 Cent Cashback erhalten habe, was er als Betrug empfand. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln und verlängerte die Reaktionszeit um 7 Tage. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf die Anfragen, was zu dem Schluss führte, dass die Beschwerde nicht weiter untersucht werden konnte und abgelehnt wurde.

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Ich verbrenne 240e und auf VIP-Ebene ist klar, wie viel Cashback ich erhalten habe, sie geben mir 3 Cent ... das ist ein Betrugs-Casino

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vor 1 Jahr
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Lieber Jurevedenik,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit 1xSlots Casino zu hören. Ich benötige leider weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Guten Tag!


Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! Wir möchten einige Details klarstellen, um ein besseres Verständnis der Situation zu ermöglichen.


Unser Cashback-System hat mehrere Stufen und Sie befinden sich derzeit auf der höchsten Stufe – Stufe 8. Die Cashback-Berechnung funktioniert in dieser Phase anders als in den vorherigen Stufen, ist aber weiterhin sehr lohnend und bietet viele Vorteile.


Auf dieser Stufe erhalten Sie Cashback für jede Wette, unabhängig davon, ob Sie gewinnen oder verlieren – Sie erhalten es in jedem Fall. Das ist eine großartige Gelegenheit, hoch zu spielen, denn je höher der Einsatz, desto höher der Cashback.


Darüber hinaus ist es wichtig zu beachten, dass Sie Ihr Geld jederzeit einfordern können, ohne auf einen bestimmten Zeitraum warten zu müssen – Cashback ist rund um die Uhr verfügbar.


Ein technischer Aspekt ist zu beachten: Cashback wird erst angezeigt, wenn der Gesamtbetrag mindestens 0,01 (in der Währung Ihres Kontos) erreicht. Da der Cashback auf Basis jeder Wette berechnet wird, sind höhere Einsätze vorteilhafter.


Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Cashback-System auf unserer Plattform vollautomatisch ist und streng nach einer festgelegten Formel funktioniert, sodass Fehler ausgeschlossen sind. Wir hoffen, dies hat Ihnen geholfen, die Situation besser zu verstehen.


Spielen Sie groß, gewinnen Sie und freuen Sie sich über großzügiges Cashback!


Beste grüße,

1xSlots-Team.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) jurevedenik,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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