1xBet Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Wann hat das Casino Sie das letzte Mal um ein Dokument zur Überprüfung gebeten?
• Könnten Sie bitte angeben, welche Dokumente Sie dem Casino zur KYC-Verifizierung vorgelegt haben und wann genau Sie jedes einzelne Dokument gesendet haben?
• Wann genau wurden Sie aufgefordert, ein ärztliches Attest vorzulegen, aus dem hervorgeht, dass Sie nicht spielsüchtig sind? Haben Sie dem Casino irgendwelche Spielprobleme mitgeteilt?
• Wann haben Sie zuletzt auf Ihr Casino-Konto zugegriffen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Attila

Lieber Attila, bitte beachten Sie, dass 1xBet absolut unredlich handelt. Sie ließen ihre unrealistische Forderung nach einem „ärztlichen Attest" erst nach internationalem Druck fallen, erfanden aber umgehend eine fadenscheinige „Mehrfachkonto"-Anschuldigung, um meine rechtmäßigen Gewinne in Höhe von 16.450.000 INR einzubehalten. Wenn ich gegen irgendwelche Regeln verstoßen hätte, warum haben sie mir dann meine Einzahlung von 10.100 INR zurückerstattet? Diese Teilrückerstattung erfolgte nur, um vor den Aufsichtsbehörden einen guten Eindruck zu machen, während sie mir meine lebensverändernden Gewinne unterschlugen. Dies ist eine räuberische Praxis, um hohe Auszahlungen zu vermeiden. Ich bitte Casino Guru, von 1xBet konkrete Beweise für ihre Behauptungen zu fordern.

Lieber Attila,

Nach internationalen Fairplay-Standards darf ein Casino nicht erst dann einen Verstoß gegen die „Mehrfachkonto"-Regeln feststellen, wenn ein Spieler einen Jackpot von 16.450.000 INR gewonnen hat. Mein Konto wurde zuvor vollständig durch die Standard-KYC-Prüfung und Live-Selfies verifiziert. Ich konnte wetten und verlieren, aber sobald ich eine größere Auszahlung beantragte, wurde mein Geld einbehalten. Dies ist ein klarer Vertrauensbruch und systematischer Betrug. Bitte lassen Sie diesen Streitfall so lange offen, bis 1xBet vollständige Transparenz schafft oder meine Gelder freigibt.

Bitte beachten Sie, dass die Vielzahl Ihrer Beiträge in diesem Thread es uns erschwert, das Problem effektiv zu bearbeiten. Wir verstehen Ihren Unmut und Ihr Bestreben, die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Wenn jedoch viele Informationen bereitgestellt werden, die nicht direkt mit dem Kernproblem zusammenhängen, verlangsamt dies unseren Lösungsprozess. Wir bitten Sie daher, Ihre Antworten zukünftig kurz und prägnant zu formulieren und nur auf Anfrage zu übermitteln. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto in diesem Casino erstellt hat?

Sind Sie sich außerdem bewusst, dass Sie mehr als ein Konto bei 1xBet Casino eröffnet haben?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

„Lieber Attila,

Ich entschuldige mich für die vielen Nachrichten. Meine zukünftigen Antworten werden kürzer sein.

Zu Ihren Fragen:

1. Haushalt/IP: Meines Wissens nutzt sonst niemand in meinem Haushalt 1xBet. Ich nutze jedoch gelegentlich öffentliches Internet und mobile Daten.

2. Mehrere Konten: Ich muss zugeben, dass ich zuvor alte, inaktive Konten besaß, deren Schließung ich beantragte, da ich Geld verlor. Aufgrund einer erheblichen Sprachbarriere (ich verstehe kein Englisch) war mir nicht bewusst, dass die Eröffnung eines neuen, verifizierten Kontos (ID 416571949) einen Verstoß darstellte. 1xBet akzeptierte meine Einzahlungen auf dieser neuen ID ohne jegliche Warnungen, bis ich 1.645.000 INR auf legalem Wege gewann.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Lieber Attila,

Zunächst möchte ich mich aufrichtig für meine zahlreichen vorherigen Nachrichten entschuldigen. Mir ist bewusst, dass dies Ihren Prozess verlangsamen kann, und ich werde geduldig auf Ihre Anfragen warten. Ich möchte einen wichtigen Punkt in meinem Fall klarstellen: Ich habe 1xBet kürzlich gefragt, warum sie meine fortlaufenden Einzahlungen (10.100 INR) auf dieses Konto akzeptiert haben, wenn sie nun behaupten, dies sei laut ihren Richtlinien „illegal". Solange ich Geld verlor, gab es keine Probleme; sie setzten diese Protokolle erst durch und sperrten mich, als ich rechtmäßig 1.645.000 INR gewonnen hatte. Das Casino hat diese Anfrage ignoriert, was meiner Meinung nach beweist, dass sie in böser Absicht handeln und Richtlinienlücken ausnutzen, um hohe Auszahlungen zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und die Prüfung meines Falls.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie auf einem Ihrer Konten Boni genutzt haben? Könnten Sie außerdem die Gesamtzahl Ihrer Konten bei 1xBet Casino angeben? Haben Sie darüber hinaus den KYC-Verifizierungsprozess für alle diese Konten abgeschlossen?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.