1xBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.

Ich nutze 1xBet seit mehr als zwei Jahren und habe in dieser Zeit regelmäßig Ein- und Auszahlungen ohne größere Probleme vorgenommen.

Zwischen dem 19. und 21. August 2026 zahlte ich in sechs Transaktionen insgesamt etwa 17.175 USDT ein. Meine letzte Einzahlung betrug ungefähr 2.380 USDT. Nach dieser letzten Einzahlung spielte ich weiter und konnte durch meine Wetten ein beachtliches Guthaben aufbauen.

1xBet hat jedoch anschließend mein Konto überprüft und mir mitgeteilt, dass die Zusammenarbeit beendet wird. Meine Gewinne wurden storniert, und ich kann lediglich den eingezahlten Betrag auszahlen lassen.

Ich halte diese Entscheidung für ungerecht, da ich einen beträchtlichen Betrag meines eigenen Geldes eingezahlt habe und das Guthaben durch tatsächliche Wettaktivitäten generiert wurde. Ich nutze die Plattform seit über zwei Jahren und habe bisher problemlos Ein- und Auszahlungen vorgenommen.

Ich habe 1xBet bezüglich der Situation kontaktiert und um eine Erklärung gebeten. Man teilte mir jedoch mit, dass die Entscheidung endgültig sei und weitere Fragen zur Sperrung nicht beantwortet würden.

Ich bitte daher Casino Guru, meinen Fall zu prüfen und mir bei der Beilegung des Streits mit 1xBet behilflich zu sein.

Ich kann Beweise vorlegen, darunter meine Einzahlungshistorie, Wetthistorie, Auszahlungshistorie, Kontoinformationen, Screenshots meiner Kommunikation mit 1xBet und die E-Mail, in der ich über deren Entscheidung informiert wurde.

Ich würde mich freuen, wenn Casino Guru den Fall untersuchen und mir helfen könnte, die rechtmäßigen Gewinne zurückzuerhalten, die von 1xBet storniert wurden.

Streitbetrag: 17000 USDT

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit 1xBet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Wie haben Sie erfahren, dass Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas