1xBet Casino - Die Auszahlungsmethoden des Spielers sind gesperrt.

Friede sei mit Ihnen. Ich wende mich an Sie in der Hoffnung, dass Sie mir in meinem Problem mit 1Xbet gerecht werden. Ich habe mich bereits mehrfach erfolglos an Sie gewandt. Ich kontaktierte 1Xbet per E-Mail, um das Problem der gesperrten Auszahlungsmethoden zu lösen. Ich weiß nicht, warum, insbesondere da ich weder mit dem Bonus noch in Turnieren gespielt habe. Ich habe mein Konto wie gewohnt aufgeladen, und als ich gespielt und gewonnen hatte, wollte ich mir das Geld auszahlen lassen, konnte aber keine Auszahlungsmethode finden. Ich habe mehrmals versucht, nach dem Grund für die Sperrung meiner Auszahlungsmethoden zu fragen, erhielt aber keine Antwort. Ich habe alle Screenshots. Ich habe lediglich aufgeladen und gespielt. Mein Konto ist in US-Dollar geführt, die ich für den Versand verwende, und ich hoffe sehr, dass Sie mir gegenüber fair sein werden, da ich das Geld dringend benötige. Diese Verzögerung hat mir großen psychischen Stress bereitet. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Aymane,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrer Auszahlung zu hören.

Es ist wichtig zu verstehen, dass das Casino keinen vollständigen Einfluss auf die angebotenen Zahlungsmethoden hat. Verschiedene Faktoren können dies beeinflussen, wie beispielsweise die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen. Nur weil eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar ist, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird. Darüber hinaus können Zahlungsmethoden jederzeit eingestellt werden, und Casinos sind unter Umständen nicht in der Lage, ihren Kunden bestimmte Zahlungsoptionen anzubieten.

• Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Ihnen eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne bekannt ist?
• Könnten Sie mir bitte auch einen Screenshot der in Ihrem Konto verfügbaren Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen senden?
• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
• Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung durchlaufen oder zumindest dem Casino Ausweisdokumente zur Überprüfung vorgelegt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika