1xBet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde einbehalten.

1xBet hat meine bestätigte Auszahlung von 13.700 ₹ (Transaktionsnummer 5134426539) für die Benutzer-ID 1291674735 zurückgehalten. Die Transaktion wurde am 6. August 2026 fälschlicherweise im App-Konto als „Abgeschlossen" markiert, doch offizielle Kontoauszüge der SBI belegen einen Zahlungseingang von 0,00 ₹. Auf meine Nachfrage hin versuchte der Support, mich zu erpressen, indem er eine Einzahlung von 5.000 ₹ für die Freigabe meines Guthabens forderte, sperrte mein Konto und gab im Chat ausdrücklich zu, die Sperre als Vergeltung für meine Social-Media-Posts aufrechtzuerhalten.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Haben Sie Einzahlungen in diesem Casino mit einer Zahlungsmethode getätigt, die Ihnen nicht gehört?
• Haben Sie vom Casino Dokumente erhalten, die bestätigen, dass die Zahlung von ₹13.700 erfolgreich auf Ihr Konto überwiesen wurde?
• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
• Könnten Sie mir bitte die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Kundenservice des Casinos weiterleiten, die für die Untersuchung Ihres Falls relevant sein könnte? veronika.f@casino.guru ?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika