Ein Spieler aus Israel zahlte 1.850 US-Dollar auf sein 1xbet-Konto ein, konnte aber nur 622 US-Dollar abheben, die nun zur Überprüfung gesperrt sind. Er reichte alle angeforderten Dokumente ein, erhielt aber seit über einer Woche keine Antwort. Das Casino verlangte daraufhin ein unmögliches ärztliches Attest, um seine Spielsuchtfreiheit zu beweisen. Der Spieler vermutet daher, dass dies eine Taktik ist, um die Auszahlung zu vermeiden.
1xBet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde blockiert und die Kommunikation mit dem Konto unterbrochen.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
6d 22h 37m 20s
1xBet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Stunde
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie hatten. Darf ich Ihnen einige Fragen stellen, um die Situation besser zu verstehen?
- Haben Sie aktuell Zugriff auf Ihr Casino-Konto?
- Könnten Sie mir bitte sagen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
- Haben Sie zusätzlich zu Ihrer Einzahlung weitere Boni aktiviert?
Ich hoffe, wir können dieses Problem schnell lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Automatische Übersetzung
