HomeBeschwerden1xBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund eines Problems bei der Kontoverifizierung.

1xBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund eines Problems bei der Kontoverifizierung.

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1xBet Casino
Sicherheitsindex 7.7 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Ein Spieler aus Schweden hat Probleme, Geld von seinem 1xBet-Konto abzuheben, da seine Kontoverifizierung trotz Vorlage aller erforderlichen Identifikationsnachweise, einschließlich eines Fotos mit seinem Ausweis, wiederholt abgelehnt wird. Er bittet um Vermittlung, um an sein rechtmäßiges Guthaben zu gelangen, und erklärt sich bereit, sich einer weiteren Verifizierung zu unterziehen.

Verfasst von Hadi
Casino Analyst & Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-04-12
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vor 3 Monaten
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vor 3 Monaten
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 3 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte beachten Sie, dass die Identitätsprüfung (KYC) ein sehr wichtiger und unerlässlicher Prozess ist, mit dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da Casinos nicht die Möglichkeit haben, alle Spieler persönlich zu überprüfen und ihre Ausweise und Dokumente zu kontrollieren, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspielanbieter, die Verifizierung durchzuführen. Kein seriöses und lizenziertes Casino nimmt die Identitätsprüfung auf die leichte Schulter, und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte Dokument gesendet haben? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente so schnell wie möglich und im korrekten Format eingereicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila


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vor 3 Monaten
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Hallo Attila,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Zu Ihren Fragen:

Eingereichte Dokumente: Ich habe bereits meinen Ausweis, Screenshots meines Kontos, meine Transaktionshistorie und ein Selfie mit meinem Konto eingereicht.

Datum der letzten Einreichung: Ich habe die letzten Dokumente am 8. April 2026 an 1xbet gesendet.

Format: Ja, alles wurde im richtigen Format gesendet.

Aktuelles Update:

Das Sicherheitsteam von 1xBet hat meinen Antrag abgelehnt und ohne Angabe von Gründen mitgeteilt, dass sie „nicht glauben, dass das Konto mir gehört". Ich habe einen Screenshot der Ablehnung beigefügt.

Mit freundlichen Grüßen,

[Zensiert]

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte alle Dokumente, die Sie dem Casino zur Überprüfung zugesandt haben, sowie jegliche Korrespondenz mit dem Kundenservice des Casinos an meine E-Mail-Adresse weiterleiten? attila.g@casino.guru Die

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.


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vor 2 Monaten
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Ich habe Ihnen alle angeforderten Dokumente und Nachweise per E-Mail zugesandt ( attila.g@casino.guru Wie gewünscht. Bitte prüfen Sie dies und geben Sie mir Bescheid, falls Sie noch etwas benötigen.

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter Hadi bearbeitet ( hadi.a@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Attila

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vor 2 Monaten
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„Lieber Hadi, vielen Dank, dass Sie sich meines Falls angenommen haben. Ich habe Ihre Nachricht gelesen. Derzeit gibt es von 1xBet noch keine Neuigkeiten oder Fortschritte bezüglich meines Verifizierungsproblems. Ich warte auf Ihre Unterstützung bei der Kontaktaufnahme mit dem Casino. Vielen Dank."

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vor 2 Monaten
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Liebe Meehtwenge,

Es freut mich, Sie virtuell kennenzulernen. Mein Name ist Hadi, und ich werde mich fortan um Ihre Beschwerde kümmern.

Falls es seit Ihrer letzten Nachricht Neuigkeiten oder Entwicklungen gegeben hat, zögern Sie bitte nicht, mir diese mitzuteilen.

Gemäß unserem Standardverfahren möchte ich einen Vertreter von 1xBet Casino zu diesem Gespräch einladen. Dessen Teilnahme wird zu einer reibungsloseren und effizienteren Bearbeitung Ihres Anliegens beitragen.


Sehr geehrtes 1xBet Casino,

Könnten Sie bitte detaillierte Informationen zum Problem des Spielers bereitstellen? Insbesondere würde ich es begrüßen, wenn Sie die Gründe für die Verzögerung bei der Bearbeitung der Auszahlung und der Kontoverifizierung des Spielers erläutern könnten.


Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Ihre prompte Antwort.


Beste grüße,

Hadi


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vor 2 Monaten
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Liebe Meehtwenge,


Vielen Dank für Ihre Nachricht.


Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Fall bereits geprüft wird und das zuständige Team derzeit daran arbeitet.


Wir bitten Sie um etwas Geduld, da die Ermittlungen noch andauern. Sobald neue Informationen vorliegen, werden Sie umgehend benachrichtigt.


Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 2 Monaten
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Liebe Meehtwenge,


Vielen Dank für Ihre Nachricht.


Nach Prüfung des Falls möchten wir Sie darauf hinweisen, dass derzeit keine ausreichenden Anhaltspunkte vorliegen, um zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört.


Die Problematik basiert auf Folgendem:


Die im Kontoprofil gemachten Angaben stimmen nicht mit den Angaben in den eingereichten Dokumenten überein.

Die Einzahlungen erfolgten über nicht-personenbezogene (anonymisierte) Zahlungsmethoden, wodurch es unmöglich ist, die Eigentumsverhältnisse der Gelder und des Kontos zu überprüfen.


Aufgrund dieser Unstimmigkeiten kann die Sicherheitsabteilung die Überprüfung nicht abschließen.


Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 2 Monaten
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vor 2 Monaten
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Sehr geehrtes 1xBet Casino,


Da das Konto unter einem anderen Namen als dem rechtlichen Namen des Spielers registriert wurde, könnten Sie bitte klären, ob es alternative Verifizierungsmöglichkeiten gibt, z. B. einen Videoanruf, und ob die eingezahlten Gelder des Spielers unabhängig vom Ergebnis der Verifizierung zurückerstattet werden?


Beste grüße,

Hadi

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vor 2 Monaten
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Lieber Hadi,

Es ist nun offensichtlich, dass 1xBet unlauter handelt. Nicht nur ignoriert deren Sicherheitsteam meine direkten E-Mails, sondern sie verzögern auch hier auf Casino Guru absichtlich den Prozess, indem sie nicht auf meine Anfragen reagieren. Dies ist eine bewusste Taktik, um die Angelegenheit hinauszuzögern und ihrer Verantwortung zu entgehen. Ihr Schweigen beweist ihre Unprofessionalität und ihren Mangel an Ethik. Ich bitte Casino Guru, diese vorsätzliche Ausweichtaktik zur Kenntnis zu nehmen.

Mit freundlichen Grüßen,

[Meehtwenge]

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vor 2 Monaten
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Hallo,


Vielen Dank für Ihre Nachricht.


Nach nochmalsiger Prüfung des Falls möchten wir klarstellen, dass es derzeit noch keine ausreichenden Anhaltspunkte gibt, um die Kontoinhaberschaft zu bestätigen.


Das Hauptproblem besteht darin, dass das Kontoprofil eindeutige Registrierungsdaten des Kontoinhabers enthält, die von Ihnen vorgelegten Ausweisdokumente jedoch einer völlig anderen Person gehören und nicht mit den im Kontoprofil angegebenen Informationen übereinstimmen.


Unter diesen Umständen können wir diese Dokumente nicht als gültigen Eigentumsnachweis für das Spielkonto anerkennen.


Was alternative Verifizierungsmöglichkeiten betrifft:


Eine Verifizierung über Einzahlungen ist in diesem Fall ebenfalls nicht möglich, da die für die Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden nicht personenbezogen/unbenannt waren, sodass wir nicht zuverlässig feststellen können, wem diese Zahlungsmethoden genau gehörten oder wen sie benutzten.

Auch die Telefonverifizierung kann nicht als Alternative genutzt werden, da die Telefonnummer zuvor nicht mit dem Konto verknüpft oder verifiziert wurde. Da derzeit Dokumente einer anderen Person eingereicht werden, kann nicht garantiert werden, dass eine neu hinzugefügte Telefonnummer tatsächlich dem ursprünglichen Kontoinhaber gehört.


Daher sind die möglichen alternativen Verifizierungsmethoden in dieser Situation leider nicht anwendbar.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Sicherheitsmaßnahmen dem Schutz der Nutzer und ihrer Konten dienen. Aufgrund der Diskrepanz zwischen den Registrierungsdaten und den eingereichten Dokumenten sowie der fehlenden Möglichkeit, die Inhaberschaft über Zahlungsmethoden oder telefonische Verifizierung zu bestätigen, können wir derzeit nicht garantieren, dass das Konto nicht von Dritten genutzt wurde.


Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 2 Monaten
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Lieber Casino Guru und liebes 1xBet-Team,

Ich möchte die genannten Punkte klarstellen:

Registrierung: Dieses Konto wurde über einen lokalen Agenten erstellt. Die Datenabweichung entstand, weil der Agent bei der Einrichtung doppelte Profile vermeiden wollte. Das Konto gehört jedoch ausschließlich mir.

Einzahlungen: Meine Einzahlungen erfolgten über einen lokalen Vermittler, weshalb sie als anonym erscheinen. Ich besitze alle Überweisungsbelege an diesen Vermittler als Nachweis.

Identitätsnachweis: Ich bin bereit für eine Verifizierung per Videoanruf. Ich werde mein Gesicht und meinen originalen Personalausweis (NRC-Karte) vor der Kamera zeigen, um meine Identität ein für alle Mal zu beweisen.

Rückerstattungsantrag: Viele Spieler hatten ähnliche Probleme mit der Verifizierung. Wenn das Casino in solchen Fällen die Auszahlung der Gewinne verweigert, muss es zumindest die ursprünglichen Einzahlungen zurückerstatten. Ich habe Anspruch darauf, zumindest mein investiertes Geld zurückzubekommen.

Ich bin vollumfänglich kooperativ und bitte um eine faire Klärung per Live-Video-Check.

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vor 2 Monaten
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Vorgeschlagene Nachricht an Casino Guru:

„Ich möchte zu diesem Thema eine letzte Klarstellung und eine klare Position abgeben:

Mangelnde Transparenz bei der Verifizierung: Als 1xBet meine Dokumente anforderte, gab ich den Namensfehler sofort zu. Damals nannten sie jedoch keine detaillierten Gründe oder konkreten Anforderungen, wie sie es jetzt auf Casino Guru tun. Warum tauchen diese detaillierten „Gründe" erst jetzt auf? Wenn meine Dokumente unzureichend waren, hätten sie genau angeben müssen, was fehlte, oder mir die Möglichkeit zur Klärung geben müssen, anstatt mich einfach zu sperren.

Volle Bereitschaft zur Verifizierung: Ich bin bereit, alle erforderlichen Nachweise zu erbringen, um die Datenlücke zu schließen. Ich kann meine Benutzerkontodaten, mein Gesicht und meinen Personalausweis (NRC) in einem einzigen Bild mit genauen Zeitstempeln bereitstellen. Ich stehe außerdem jederzeit für eine sofortige Videoanruf-Verifizierung zur Verfügung. Wäre ich nicht der rechtmäßige Eigentümer, würde ich nicht so lange und beharrlich darum kämpfen.

Verzögerungstaktiken des Casinos: Die aktuellen „Gründe" von 1xBet wirken wie eine bewusste Verzögerungstaktik, um Spieler zum Aufgeben zu bewegen. Als rechtmäßiger und von Anfang an ehrlicher Inhaber bin ich bereit, die Angelegenheit sofort zu klären. Bitte hören Sie auf, Ausreden zu erfinden, und führen Sie eine Live-Verifizierung durch.

Letzte Aufforderung (Letzte Warnung): Sollte das Casino sich trotz meiner Bereitschaft zur Verifizierung weiterhin weigern, meine Gewinne auszuzahlen, muss es mir zumindest meine ursprüngliche Einzahlung von 1.000.000 MMK (10 Lakhs) zurückerstatten. Die Einbehaltung der Gewinne und der ursprünglichen Einzahlung ohne faires Verfahren (z. B. per Videoanruf) ist inakzeptabel.

Ich warte und bin jederzeit zur Verifizierung bereit. Bitte klären Sie dies unverzüglich.

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrtes 1xBet Casino,

Vielen Dank für Ihre Teilnahme und die ausführliche Erklärung. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Ihr Sicherheitsteam eine Live-Video-Verifizierung für diesen Spieler durchführen kann?


Liebe Meehtwenge,

Vielen Dank für Ihre Geduld und für die Informationen, die Sie bisher mitgeteilt haben.


Beste grüße,

Hadi

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vor 2 Monaten
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„Vielen Dank, Hadi. Ich möchte gegen die Verzögerungstaktiken von 1xBet entschieden protestieren. Es ist unfair, dass sie den Timer missbrauchen, nur um die Angelegenheit hinauszuzögern. Viele Spieler, die sogar gefälschte Ausweise verwendet oder ihre Fälle über Dritte abgewickelt haben, konnten ihre Probleme auf diesen Plattformen erfolgreich lösen. Als hundertprozentig rechtmäßiger Eigentümer ist es für mich völlig inakzeptabel, dass ich mit diesen Hürden und Verzögerungen konfrontiert werde, obwohl ich vollkommen transparent bin."

Eine Live-Videoanruf-Verifizierung wird sofort beweisen, dass ich der rechtmäßige Inhaber dieses Kontos bin. Egal wie streng die Überprüfung während des Videoanrufs ausfällt, die Wahrheit wird ans Licht kommen, denn ich habe nichts zu verbergen. Ich fordere das Casino auf, die Verzögerungstaktiken zu beenden, die korrekten Verfahren einzuhalten und die Videoverifizierung unverzüglich durchzuführen.

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vor 1 Monat
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Hallo Hadi und Casino Guru Team,

Wie wir sehen, hat 1xBet die Frist ablaufen lassen, ohne auf Ihre Anfrage zur Live-Video-Verifizierung zu reagieren. Dies ist ein klares Zeichen für ihre fortgesetzten Verzögerungstaktiken.

Interessanterweise hat 1xBet meine vollständige Wetthistorie (bet_history.zip) bereits am 12. Mai extrahiert und mir per E-Mail zugesendet. Dies beweist, dass die Sicherheitsabteilung die Überprüfung meiner Daten vor einer Woche abgeschlossen hat. Es gibt absolut keinen technischen oder datenschutzbezogenen Grund mehr, diesen Prozess weiter zu verzögern.

Da ihnen nun schon seit einer Woche alle notwendigen Informationen vorliegen, bitte ich das Casino Guru-Team, sie zur sofortigen Durchführung der Live-Video-Verifizierung zu drängen oder gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen sie einzuleiten, da sie die Frist nicht eingehalten haben. Ich bin bestens vorbereitet und warte auf den Videoanruf.

Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung.

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vor 1 Monat
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Monat
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Hallo,


Vielen Dank für Ihre Nachricht.


Bedenken Sie jedoch Folgendes: Wie genau kann eine Videokonferenz beweisen, dass Sie der ursprüngliche Kontoinhaber sind, wenn das Konto mit völlig anderen persönlichen Daten und Dokumenten registriert wurde als den von Ihnen angegebenen? Aus unserer Sicht könnte dies auch darauf hindeuten, dass sich ein Dritter Zugang zum Konto verschafft hat und nun versucht, sich die Gelder eines anderen Nutzers anzueignen.

Aus diesem Grund stehen in diesem Fall leider keine alternativen Verifizierungsmethoden zur Verfügung. Alle Verifizierungsverfahren werden strikt gemäß den KYC- und Sicherheitsbestimmungen durchgeführt, die für alle Nutzer gleichermaßen gelten.


Bei der Registrierung verpflichtet sich jeder Spieler, in seinem Kontoprofil ausschließlich wahrheitsgemäße und korrekte persönliche Daten gemäß den Plattformregeln und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzugeben. Die Verantwortung für fehlerhafte oder falsche Registrierungsdaten liegt ausschließlich beim Kontoinhaber.


Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir keine ausreichenden Garantien dafür, dass es sich nicht um einen betrügerischen Versuch handelt, auf das Konto und die Gelder einer anderen Person zuzugreifen, insbesondere angesichts der Tatsache, dass:


-Die eingereichten Ausweisdokumente stimmen nicht mit den Registrierungsdaten im Kontoprofil überein;

-Die verwendeten Zahlungsmethoden waren nicht personenbezogen und können die Eigentumsverhältnisse nicht bestätigen;

-Das Konto wurde nicht zusätzlich durch verifizierte alternative Methoden wie z. B. eine bestätigte Telefonverifizierung gesichert.


Solange keine Dokumente vorliegen, die mit den ursprünglichen Kontoregistrierungsdaten übereinstimmen, kann die Sicherheitsabteilung weder die Kontoinhaberschaft bestätigen noch den Verifizierungsprozess abschließen.


Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 1 Monat
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Sehr geehrtes 1xBet Casino,


Könnten Sie bitte erläutern, wie dieses Konto erstellt wurde, insbesondere ob die Registrierung direkt durch den Spieler oder über Ihr Agentensystem erfolgte? Könnten Sie außerdem bestätigen, welche Registrierungsfelder nicht mit den eingereichten Dokumenten des Spielers übereinstimmen? Sollte die Diskrepanz lediglich den Namen betreffen und Angaben wie Geburtsdatum und Adresse mit dem Personalausweis des Spielers übereinstimmen, halten wir eine praktikable Lösung für möglich.

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vor 1 Monat
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Hallo,


Vielen Dank für Ihre Nachricht.


Wir haben per E-Mail geantwortet an attila.g@casino.guru in Bezug auf diesen Fall.

Bitte prüfen Sie die Situation und geben Sie uns eine Rückmeldung.


Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 1 Monat
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Bitte senden Sie die Informationen an hadi.a@casino.guru Sobald es Ihnen passt. Vielen Dank.

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vor 1 Monat
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Lieber Hadi,


Ich schreibe Ihnen, um zu bestätigen, dass die E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.


Ich bitte Sie freundlich, die darin enthaltenen Informationen zu überprüfen.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 1 Monat
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Sehr geehrtes 1xBet Casino,


Vielen Dank, wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden die darin enthaltenen Informationen prüfen. Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir Neuigkeiten haben.

Beste grüße,

Hadi

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vor 1 Monat
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Lieber Hadi, vielen Dank für die Informationen. Ich warte geduldig auf Ihre Rückmeldung und den weiteren Stand meines Falles. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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vor 1 Monat
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Liebes 1xBet Casino

Wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Fall geschickt. Bitte lesen Sie diese und melden Sie sich baldmöglichst bei uns zurück.

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vor 1 Monat
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Lieber Hadi,


Vielen Dank für Ihre Nachricht.


Wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 1 Monat
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Liebe Meehtwenge,


Wir haben das Casino bezüglich Ihres Falls kontaktiert. Um die Angelegenheit zu beschleunigen, könnten Sie uns bitte bestätigen, ob Sie bereit wären, eine unterzeichnete Erklärung abzugeben, die das Casino im Rahmen dieses Beschwerdeverfahrens zur Offenlegung von Informationen über Ihr Konto an uns berechtigt?


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vor 1 Monat
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Ja, ich bin bereit, Ihnen eine unterzeichnete Erklärung zukommen zu lassen, die das Casino ermächtigt, meine Kontoinformationen an Sie weiterzugeben, um die Angelegenheit zu beschleunigen. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich weiter vorgehen soll.

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vor 3 Wochen
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Hallo,


Vielen Dank für Ihre Antwort.


Wir prüfen die Informationen mit dem Team und werden Ihnen in Kürze Einzelheiten mitteilen.


Vielen Dank für Ihre Kooperation.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 2 Wochen
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Hallo,


Wir werden Hadi ein Dokument unseres Sicherheitsteams per E-Mail zukommen lassen.


Bitte prüfen und bestätigen.


Danke schön.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 2 Wochen
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Liebes 1xBet Casino

Vielen Dank für die Information. Ich habe jedoch noch kein Dokument von Ihrem Sicherheitsteam per E-Mail erhalten. Könnten Sie mir bitte die E-Mail-Adresse bestätigen, an die es gesendet wurde, oder es mir erneut zusenden? Ich werde es prüfen und Ihnen die Bestätigung geben, sobald ich es erhalten habe. Vielen Dank.

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vor 2 Wochen
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Lieber Hadi und liebes 1xBet-Team,

Ich bin äußerst frustriert über die Art und Weise, wie dieser Fall behandelt wird. Ich habe mich sehr bemüht, alle notwendigen Beweise und Informationen bereitzustellen, während es mir so vorkommt, als würde 1xBet lediglich Zeit schinden.

Ich muss fragen: Habe ich es hier mit einem echten Ermittlungsteam zu tun oder handelt es sich nur um ein automatisiertes Bot-System, das die Sache unnötig in die Länge zieht? Ich frage mich ernsthaft, ob dieser Fall überhaupt ernst genommen wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich unter extrem schwierigen Umständen arbeite, darunter eine schlechte Internetverbindung und eine instabile politische Lage, nur um diese Beschwerde voranzubringen. Ich hoffe, Sie können meine Bemühungen anerkennen und respektieren.

Sollte die Auszahlung meines gesamten Gewinns weiterhin problematisch sein, bin ich bereit, meine Einzahlung vollständig zurückzuerhalten, um die Angelegenheit zu klären. Ich möchte diesen Fall einfach nur abschließen. Bitte legen Sie mir einen Nachweis vor, dass Sie die Dokumente an die korrekte E-Mail-Adresse gesendet haben, oder ergreifen Sie umgehend Maßnahmen, um dies zu beheben.

Ich erwarte Ihre ernsthafte und prompte Antwort.

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vor 1 Woche
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Lieber Hadi,


Wir haben das Dokument erneut gesendet.


Bitte prüfen Sie es und geben Sie uns Bescheid.


Beste grüße,

1xBet-Team

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vor 1 Woche
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Sehr geehrtes 1xBet Casino,

Wir haben das Dokument noch nicht erhalten. Könnten Sie uns bitte die genaue E-Mail-Adresse und den Sendezeitpunkt bestätigen, damit wir dies unsererseits überprüfen können?

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vor 23 Stunden
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Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

Casino Guru untersucht diesen Fall

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Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
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